□ 张雅娴

4月28日，临潭县税务局办税厅发票代开岗来了一位藏族纳税人，这位藏族同胞不会说汉语，而发票代开岗的张海军是一位来自外地的小伙子，又不懂藏语，两个人比划了半天也没明白对方的意思。

刚好，隔壁申报业务岗的藏族干部娘格才让办完了手头业务，赶紧过来用藏语解围。原来，这位藏族纳税人叫卓玛肖，因当地村委会购买了他家的一头牛，要求开具发票，而他以前没有开过发票，所以不知道怎么办。经娘格才让“翻译”，张海军很快开好了发票。卓玛肖开心地说：“我的汉语说得不好，幸亏你们这儿有会藏语的工作人员。以后再来税务局我就不担心沟通问题了。”娘格才让把他的话“翻译”给窗口其他同事后，大家也都开心地笑了。

临潭县是一个多民族聚居的地方，像这种藏族同胞来办税的情况并不少见。临潭县税务局一方面抽调藏族干部提供“藏汉双语”服务，一方面开通“藏语小课堂”，由县局藏族干部给大家讲授日常涉税藏语口语。“我要抓紧时间学说藏语，以更好地服务藏族同胞办税。”张海军说。