本报金昌讯（新甘肃·甘肃经济日报通讯员孙丽媛 庞立莉 张俊年）为积极推进“行业管理提升年”活动走深走实，全面提升收费业务技能、通行保障能力和综合服务质量，近期，金昌高速公路收费所开展了冬季业务培训，巩固提升全员的基础管理水平和职工业务技能。

该所科学制定培训方案，精准安排培训内容。由收费所业务骨干重点围绕收费政策理论、稽核举措、差异化收费、文明服务规范等内容，采取“线上授课+答疑解惑+交流探讨”的方式全员集中线上参训，以“在线视频+案例精讲”的方式授课，通过大量翔实的案例和理论知识相结合，为职工及时“充电”。同时开展线上“云”课堂互动抢答活动，就政策性减免、易混淆业务知识点进行提问，补齐短板。线下班前班后巩固学习，对在岗职工的文明服务、规范化交接班等培训内容由收费所业务管理部门进行指导监督，以达到学习提升的整体培训目标。本年度冬季学习培训与以往相比范围更广泛，内容更翔实。为确保培训效果，线上开启云端考核模式，采用抽检形式，随机抽取部分培训职工线上考试，系统自动阅卷实时生成考试成绩，参考职工当即便可看到错题及解析，查漏补缺。通过开展此次培训，为推进新年度收费运营发展奠定坚实的基础。