本报瓜州讯（新甘肃·甘肃经济日报记者张克勤 通讯员张洁）瓜州县税务局精准聚焦纳税人需求，在减轻办税缴费负担、拓展精致化个性化服务、推进税费优惠政策直达快享等方面提升服务实效，加大推进便民惠企力度，不断增强纳税人满意度和获得感。

积极落实“陇税雷锋”全员帮办服务工作机制，建立8个纳税人交流对话群组，推送税收优惠政策793条，“一对一”远程帮办辅导144户次，为纳税人解决实际问题81个。全面畅通“非接触式”办税缴费渠道，涉税涉费事项网上办理率超过90%。针对老年人、残疾人等特殊办税群体推出优先办理、“一站式”综合服务等优化特殊人群办税缴费服务。对全县11个重大项目分层启动“项目管家”，“精准把脉”企业需求。深化纳税信用应用，通过“银税互动”帮助301户次中小微企业顺利办理了信用贷款，贷款金额达到1.21亿元。持续开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，入户走访1036户次，电话沟通2208户次；开展“人大代表走流程”“税费体验师走流程”“一把手走流程”等活动6次，组织重点税源企业和各涉税服务机构进行政策辅导培训及座谈会2场32人次，通过广泛“问需求、听建议、看反馈”促进税费服务持续优化，提升了纳税人满意度。