新甘肃·甘肃经济日报记者 牛占虎

一个个贴心的电话拉近了政府工作人员与外出务工人员的距离。累计拨打的36852个话务实现“零差评”，被群众亲切地称为“暖心热线”。

“您好，我是会宁县人社局工作人员，核实一下您今年的务工情况，您现在哪个单位务工，务工几个月了？我们县发放交通补助的政策您是否知道？交通补助标准是省外务工600元、县外省内务工300元，预发标准是省外务工200元、县外省内务工100元。您和您的家人是否知道交通补助已经拨付到了您家户主的惠农卡或社保卡上？”

这亲切而贴心的话，是会宁县组织全体人社系统干部职工对2023年外出务工脱贫劳动力电话核查的主要内容。

临近年底，正值长期外出务工人员想念家乡之际，一条条热线就像温情的列车通向祖国的大江南北，一句句问候就像冬日的暖阳照进外出务工人员的心里。落实落细脱贫劳动力外出务工交通补助政策，加上全覆盖电话回访，让这项民生举措显得格外有温度。

就业是最大的民生。会宁县是国家乡村振兴重点帮扶县之一，也是人口大县、劳务输转大县。一直以来，会宁县委县政府将发展劳务经济作为重中之重，特别是将脱贫家庭稳岗就业作为底线性任务摆在突出的位置来推动、来落实。2023年，会宁县制定出台了《脱贫劳动力外出务工交通补助实施方案》，给予脱贫劳动力外出务工一次性交通补助，省外每人600元、县外省内每人300元。其后，根据省上优化交通补助发放政策，对暂时无法提供申报材料的，按照省外务工每人200元、县外省内务工每人100元的标准进行预发。截至11月底，会宁县落实交通补助36852人769.66万元。

为实现交通补助惠民政策让脱贫人口随报随补、应享尽享，会宁县人社局组织动员全系统100多名干部职工，集中利用一周时间，对已兑现或定额预付交通补助的外出务工脱贫劳动力3.6万多人开展全员电话核查。核查过程中，每名工作人员人均承担近400人的电话核查任务；对务工地点、务工时长、务工收入有变化的，由人社局统一汇总整理后反馈各乡镇，在就业系统和台账中及时进行动态更新，确保务工信息全面精准、真实规范；对脱贫劳动力本人及其家人不了解交通补助政策的，进行详细的解答，告知补助范围、补助标准、申报流程、申报时限以及资金到账方式，并叮嘱告知其家人，确保脱贫户内至少有一人知晓政策；对工作人员解释不全面、被核查人有疑问的，专门设立24小时咨询电话进行解答，确保核查质量、服务到位。

“谢谢你们的关心，真的太感谢政府了。”“交通补助的政策我和我的家人都晓得了，你们做得太周到了。”“党的政策对我们打工人太好了，我的钱收到了，我的工友都羡慕得很。”这些朴实而直率的回应，感动和鼓舞着每一名参与回访的工作人员，大家纷纷表示，只要将好事办实了，老百姓就会认可，就会打心底里感恩。