做好新市民金融服务，是满足人民群众对美好生活向往的重要举措。天安财险甘肃省分公司深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，全面践行“服务至上、信守承诺、回报社会”的服务宗旨，勇担社会责任，充分发挥保险保障功能，着力聚焦新市民多元化和差异化的金融服务需求，以产品和服务升级为突破点，全心全意服务陇原新市民。

聚焦新市民需求

持续升级保险服务

天安财险甘肃省分公司聚焦当地零售中小微企业，量身定制全方位、全天候的精准服务保障，全面推出“零售企业综合保险”产品，该产品保障范围涵盖财产损失、公众责任和雇主责任等内容，保险金额在10万元至100万元之间，为企业经营有效转移分散风险。截至11月末，全省共承保2笔，保险费0.36万元，保障金额272.55万元；为自主创业的新市民餐饮小微企业办理16份餐饮综合保险，保障范围覆盖财产损失和食品以及雇主责任等。截至11月末，全省共承保18笔，保险费2.85万元，保障金额1657.2万元。

天安财险甘肃省分公司聚焦重点领域和人群，重点针对美团骑手职业特点，主动对接所在企业，积极推广雇主责任保险，充分发挥商业保险灵活性，不断丰富保险场景、扩展保险保障范围、深化保险服务水平，为辛勤从事快递服务的新市民群体提供优质的风险保障服务。截至11月末，全省共承保199家企业，涉及骑手48506人，保险费375.57万元，保障金额113.19亿元，赔款支出270.13万元。

聚焦服务新市民难点

全面构建完善服务体系

天安财险甘肃省分公司始终坚持以人民为中心的发展思路，坚决贯彻落实国家服务新市民各项部署安排，积极完善新市民保险服务工作机制，持续聚焦新市民群体难点和堵点问题，认真检视自身在新市民保险服务工作中存在的问题和不足，将做好新市民金融服务与落实推进乡村振兴、支持小微企业、推动全省“四强行动”和优化营商环境等重大战略相结合。全省各机构主动了解当地新市民保险保障需求，根据特点和信用状况开展保险产品和服务创新，并依据不同行业和客群类别，通过制定承保方案、科学组合险种、优化服务流程等方式，全面构建完善的服务体系，努力为新市民提供人性化、专业化、多元化的保险保障服务，有效增加新市民投保体验，提升新市民金融服务精准性。

全面聚焦风险防范

积极宣传金融知识

天安财险甘肃省分公司聚焦新市民重点人群和特点，强化对新市民群体金融知识普及和消费者教育引导力度，不断提升新市民金融素养和风险识别能力。公司坚持把对消费者金融教育宣传融入经营管理和业务发展的各环节，采取分、中、支三级联动、线下和线上相结合等形式，先后开展30多场风险提示和教育宣传，全面普及基础金融保险知识，持续扩大受众范围，帮助广大市民树立正确的金融消费观，远离欺诈、误导、非法金融活动；同时，分公司充分利用各营业网点常态化制作宣传展板和摆放金融保险知识和防范金融风险宣传材料，引导新市民选择合适的金融保险产品和服务，通过合法渠道获取正规的保险产品和服务，有效提升新市民群体识别和防范非法金融活动及产品的意识和能力。

天安财险甘肃省分公司将持续关注新市民金融需求，不断完善和创新保险产品，进一步完善新市民金融服务举措，为新市民提供更加便捷、高效、温暖和贴心的金融保险保障和服务体验，切实增强新市民的获得感、幸福感，为新市民安居乐业、安心发展贡献金融保险力量。

指导：国家金融监督管理总局甘肃监管局策划：甘肃省保险行业协会