本报讯 （记者 胡江）甘肃省消费者协会近日发布了《消费品以旧换新问卷调查分析报告》，该报告旨在深入了解消费者对消费品以旧换新政策的认知、态度及需求，为进一步推动甘肃省消费品以旧换新工作提供参考。

本次问卷调查由甘肃省消费者协会联合全省14个市州及兰州新区消费者协会，于2024年7月15日至7月25日通过线上方式开展，共收到有效问卷7693份。调查结果显示，受访者对消费品以旧换新政策普遍持正面态度，但参与热情仍有待提高。

报告指出，89%的受访者认为开展以旧换新行动对家电实施高效回收，可以促进消费者对新产品的购买意愿。然而，仅有22.85%的受访者表示对以旧换新活动很关注，多数受访者持观望态度。此外，66.97%的受访者最关注以旧换新活动的补贴金额，61.89%的受访者关注换购新品的质量和服务保障。

在回收体系方面，44.96%的受访者关注旧物回收的便捷度，41.58%的受访者认为应建立正规合理的回收制度。同时，51.87%的受访者担心废旧数码产品的数据安全和个人信息泄露问题。

针对调查结果，甘肃省消费者协会提出了多项建议。首先，建议政府加强以旧换新政策的宣传引导力度，通过多种渠道广泛宣传政策内容和操作流程，提高消费者的认知度和参与度。其次，建议优化以旧换新政策设计，简化换新流程，提高补贴金额，加强售后服务保障，解决消费者参与活动的后顾之忧。同时，建议加快建立完善旧品回收体系，构建覆盖城乡的家电回收网络，确保回收渠道畅通，保障回收过程环保、合规。

最后，甘肃省消费者协会呼吁政府相关部门加强对以旧换新活动的督查规范，确保活动长效运行。同时，希望社会各界共同努力，推动消费品以旧换新工作的持续开展和不断完善，为甘肃省经济高质量发展贡献力量。