本报讯（记者 茹佳佳）据国铁兰州局兰州火车站消息，2024年中秋节假期的铁路运输服务期为9月14日至18日，共计5日。预计在此期间，兰州火车站全站将发送旅客达53万人次，日均约10.6万人次；客流高峰预计出现在9月15日，单日发送量或达12.6万人次。客流构成以探亲访友及学生等中短途出行为主，热门目的地涵盖西安、天水、陇南、重庆、成都、嘉峪关、武威、银川等地。

为精准提升运力，有效增加客运供给，国铁兰州局积极整合新线开通带来的新增运力资源，通过增开临时旅客列车、实施动车组重联运行、普速列车加挂车厢等措施，显著增强了热门线路和方向的运输能力，以满足广大旅客的出行需求。同时，兰州火车站持续提升服务品质，线上线下同步加强服务规则宣传解读。在车站设置党员服务岗和亲情服务窗口，为紧急旅客提供快速通道，为误车旅客提供退票改签指导及

咨询等服务。此外，还增设“一体化窗口”，进一步优化退票改签流程。

此外，小长假期间，兰州火车站强化数据分析共享，与机场、地铁、公交等部门紧密协作，确保旅客出行无缝衔接。在客流高峰时段，增派人力加强安检、检票、出站等区域管理，优先照顾老幼病残孕等特殊旅客，并提供“一对一”全程帮扶服务。