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甘州区“工会+”智慧平台“一键”服务职工群众更便捷

本报讯 “通过手机微信一键扫码,即可迅速享受劳动维权、法律援助、外卖点餐等便捷服务”,“在工会劳动者驿站一边喝水纳凉、充电上网,一边还可以了解用工信息,咨询健康知识,外卖配送上门”“一个智慧服务平台,扫码就能全面归集职工劳动争议诉求反馈,并得到及时答复、处置”……这是近期以来,进出张掖市甘州区工会劳动者驿站人民公园站点、司机之家站点和东部建材市场站点的外卖送餐员、货车司机和搬卸工等劳动者的普遍反映。

今年以来,甘州区总工会认真贯彻落实全总工会驿站“新双15工程”的安排部署,主动适应数字化智能化技术迅速发展以及职工需求变化的迫切需要,在建成运营的工会驿站探索上线“工会+”智慧服务平台。根据工会驿站不同站点的覆盖范围和服务的职工群众,在深入走访调研、征求进站休息职工群众意愿的基础上,突出“共性服务+个体化需求”理念,开发劳动维权、法律援助、就业服务、健康服务、心理咨询、帮困救助、外卖点餐、旅游服务等不同智慧服务板块,让进站休息的劳动者通过扫码便可享受工会提供的一站式多元化在线服务,基本实现工会业务“扫码通办”、工会服务“一键获取”、信息咨询“一屏总览”。

“工会+”智慧服务平台是延伸工会驿站服务功能、便捷有效提升服务职工群众能力的创新载体。下一步,区总工会将认真贯彻落实全国工会驿站“新双15工程”工作研讨会议精神,坚持标准抓建设,注重规范抓管理,围绕普惠抓服务,凸显特色抓品牌,聚集各方资源,优化站点布局,提升服务功能,切实打造一批形式出新、活动出彩、服务出圈的“工”字号新地标,为户外劳动者构筑起“温馨港湾”。(张自霖 樊红玲)

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