本报讯（记者 杨晶晶）7月15日，记者从兰州市政务服务管理局了解到，兰州市政务服务将围绕强化业务集成、实行一体管理；攻坚网办能力、建设智慧大厅；拓展就近好办、深化便企利民，推动“高效办成一件事”重点事项落地见效，着力打造“规范+标准”“上门+定制”“延时+预约”的“小兰帮办”服务品牌升级版。

2023年10月，兰州市政务服务管理局制定了《兰州市加力推进“六个通办”全面提升政务服务标准化规范化便利化水平实施方案》。近一年来，兰州市政务服务局围绕构建全生命周期服务体系，践行“我比人家办得快、我比人家办得好”理念，围绕“高效办成一件事”，全面推行“一窗、一网、一证、一码、一次、一地”“六个通办”和政务服务“周末不打烊”，自觉当好最用心的“店小二”。兰州市《推进“六个通办”，当好最用心的政务服务“店小二”》典型案例在2024年上半年全省政务服务及数字政府应用能力评估中排名第一，市政务服务中心“小兰帮办”团队被甘肃省总工会授予“甘肃省工人先锋号”称号。

兰州市政务服务以社会需求和业务办理关联性为导向，打破部门、事项、领域界限，合理设置“无差别+分领域”服务窗口，市级大厅将9个低办件量部门窗口57项事项优化整合纳入无差别综合服务窗口，分领域设置“高效办成一件事”、税务、市场监管、小兰帮办（便民服务）、公安司法交通、工程建设项目审批、金融服务、民生服务等8个专区及兰州公积金、医保、出入境、不动产事务登记四个专业大厅。截至6月底，共办理各类政务服务事项123.5万件，日均办理8000余件。