本报讯 近年来，金塔县社保中心为民服务“直通车”根据参保对象意见建议，提供多元化服务，实现了“参保对象需要什么服务，金塔社保就提供什么服务”。

社保中心设计简化版的资格认证操作指南和参保缴费操作指南，放在业务大厅，供群众学习。面对有些退休人员经常忘记待遇资格认证的情况，金塔社保中心采取下月到时本月通知的方式，提前一个月筛选出认证周期将满12个月的退休人员，主动致电提醒其尽快认证。针对行动不便的特殊群体，借助人社便民服务圈，联系社区、乡镇工作人员在退休人员认证期满时主动联系，上门协助认证；对居住在养老院的老人，结合社保志愿服务，提供定期上门、统一认证服务，用最人性化的服务，最大程度地保障每一位离退休人员能按时领取养老金。

针对参保企业、群众提出异地业务办理不便的问题，全面推行“零环节“不见面”和“不来即享”“免申即享”经办服务模式，全面梳理社保网上经办事项，简化操作流程，实现110项社保政务服务事项网上办理。截至目前，社保业务网上办件量达到5759件，网办率达100%。跨省业务，由参保对象网上提出申请，实现“跨省通办”。目前，办理“跨省通办”参保关系转移接续业务9件。

开展社保政策“四进”活动，进企业开展专题宣讲活动。为企业职工讲政策，为企业经办人员讲网上办理操作；进乡镇、社区开展问题现场解答，为居民群众讲为什么参保、如何参保、如何选择档次缴费，怎样实现手机操作掌上办理社保；进老年大学开展退休人员养老专题讲座，面对面讲解养老金计算方式、手把手指导使用社保卡“一卡通”。大力开展线上宣传，将官方微信公众号作为与群众沟通交流政策的重要渠道，围绕群众在微信公众号搜索的关键词，有针对性地发布政策解读文章，用群众听得懂、感兴趣的语言宣讲政策。目前已推出政策法规解读信息50余期，宣传效果显著。（王丽蓉）