本报讯　近年来，嘉峪关市税务局紧紧围绕“高效办成一件事”，聚焦新办纳税人申报有疑问、开票有阻碍、税惠政策不明白等普遍存在的难题，推出“新办第一课”服务产品。简单问题利用税费服务支持中心机器人“悦悦”实时解答，复杂问题由“税费服务智库团队”视频连线答疑解惑，实现“一线应答”，帮助企业财务人员尽快熟练涉税业务处理，规范账务建立。并推行提醒跟进、全程引导，推动税费服务从无差别向精细化、智能化、个性化转变，让新办经营主体“安家”更安心。

嘉峪关途乐旅游开发有限责任公司借今年甘肃“文旅热”的市场春风应运而生。“企业刚成立需要通过电子税务局报税，但是具体申报哪些税种，在哪里查询是否

申报成功，这些都是新办企业面临的操作问题。”涂乐旅游财务负责人马春梅谈起了企业刚起步时的困难重重，“税务部门的工作人员给了我很大的帮助，通过视频连线的辅导方式，不仅手把手教会我在电子税务局中申报的相关操作，还送上‘小微企业’税惠政策礼包，这让我们对今后公司的发展充满信心。”

税惠政策的有效落实是保障企业持续发展的强劲助力。该局通过税收大数据平台及时查询“应享未享”的纳税人，依托电子税务局、税企交流群、征纳互动平台等线上载体精准推送税费优惠政策及操作指引，细致辅导企业用足用好税费优惠政策，助力新办主体经营更有活力和干劲。　　　　　　　　　　　　　（高文玉）