本报记者 杨晶晶
绿色的工装、黝黑的皮肤、朴实的面容,在夕阳的照射下,快递员李光兵结束了一天忙碌的工作……自2004年加入中国邮政集团有限公司兰州市分公司以来,作为“国家队”的优秀一员,李光兵已经在岗位上奋斗了整整二十年。
自踏入快递行业后,李光兵一直坚信,优质的服务,客户的满意,才是工作的宗旨,秉承着“严谨、细致、真诚”的服务态度,李光兵曾多次荣获兰州邮政“优秀投递员”“优秀员工”“先进个人”“优秀商投投递员”等荣誉称号。
伴随着工作的不断深入,李光兵体会到加强自身修养,对提升工作质量的重要性。他努力学习业务知识,向年轻同事请教当下前卫科技手段。并且在和客户的交流中,学习钻研客户所处行业的市场和专业,储备新知识,让自己时时处在市场环境中。李光兵用实际行动践行公司的责任担当,向客户提供更加优质的服务。
2022年7月疫情期间,很多人封控在家,“我希望能够用自己的努力和劳动,给大家送去需要的生活物资,为抗击疫情贡献一份微薄的力量”。这是李光兵每日下班后躺在单位行军床上对自己说得最多的一句话。在疫情期间,李
光兵始终秉承“人民邮政为人民”的宗旨,在疫情最严重的时候,他挺身而出,始终奋斗在派送一线。因市场紧缺药品物资,李光兵想方设法联系药品企业,通过邮政寄递渠道,为客户赶发药品。
疫情防控期间,各区域封控管理,他直接吃住在营业部,面对投递难度层层递增,李光兵说:“虽然最近邮件量比平时多了近一倍,投递难度也成倍递增,但无论多难,我们都要确保每一件邮件100%按要求投交。”这是一名老邮政员工的使命感和担当。
遇到着急的同城邮件,为降低客户的焦虑和保障物品及时送达,李光兵总是会亲自送过去,然而有时客户的一句“谢谢”都来不及听,他就要赶赴下一个派送点。“我希望通过自己的投递将物资和邮件准确无误地送到每一位客户的手里,只有这样,我才放心”。这是李光兵作为一名邮政快递员的本职工作,更是一份沉甸甸的责任和承诺。