本报讯(记者 丁钰明 通讯员 马智勇)近年来邮政报刊发行业务呈现市场占有率低、业务增长慢的状态。面对当前日益激烈的行业竞争,甘肃省邮政分公司近期开展了“全省报刊服务质量整治及提升专项行动”,各二级单位迅速落实,为报刊发行业务清除障碍。
“我们向各出版分印报刊社发出倡议书,希望各报刊社提升报刊包装质量,增加补偿数量,共同提升报刊发行服务质量。”省分公司文传部负责人告诉记者。专项行动开始后,兰州、酒泉、天水、定西等14个二级单位先后召开服务质量整治及提升专项行动布置会,落实省分公司专项行动部署。此外,各市州分公司第一时间成立了一把手任组长的专项行动领导小组,以线上、线下相结合的方式,通过集中学习和班组培训,将做好报刊服务的重要性和具体要求进行宣贯。
在整治过程中,省分公司文传部、服质部、寄递事业部和运管部对部分单位进行了报刊服务质量专项检查,紧扣集团公司8个质量管控核心指标,及时掌握现状,查找存在问题,切实制定提升措施,尽快扭转指标落后的局面。“我们发现在总包勾核、接收、进出口报刊到货登记、验单处理等环节还存在一些问题,还需要下大功夫规范和提升作业水平。”检查组负责人说。
在提升报刊发行服务质量的同时,省分公司还针对报刊资金上缴率较低的问题,第一时间制定方案,开展报刊欠费清缴活动。通过健全收缴制度,加强欠费台账管理,明确每天收缴任务,确保账目清晰明了。同时,各市州分公司加强与地方宣传部的对接,落实转移支付及时到位,优先清缴报刊欠费。“针对长期欠费客户,我们加大催缴力度,已累计清缴欠费380万元,完成目标任务的69.57%。”甘南州分公司负责人告诉记者。