本报记者 杨晶晶

临近春节，年货网购热潮进入高峰期，承担包裹寄递服务的快递公司是否停运自然成为不少“剁手党”的重要关切。近日，多家快递企业相继宣布“春节不打烊”，并开启全年“服务不停休”模式，确保年货能够安全、准时地送达千家万户。当然，在保障快递服务的同时，快递员的权益也不容忽视。

快递春节不打烊 助力行业度过业务高峰

在某快递兰州雁滩分部营业点，快递员陈彭兵正在为年货节的寄递忙碌着。“从元旦过后，快递量一直居高不下，这个高峰估计会一直持续到春节后，太需要人手了。”

像陈彭兵一样，今年的春节，很多快递小哥和他一样将坚守在岗位上，保障大家伙的年货快速顺利送到千家万户。

近日，多家知名快递以及电商物流公司陆续发布公告，将启动“春节不打烊”服务模式。这一举措不仅方便了消费者寄送年货，还为商家提供了顺畅的发货渠道，助力电商行业度过业务高峰期。

快递企业为了保障春节期间的正常寄递服务，都提前作了充分准备。在人员方面，各家快递公司都制定了值班计划，确保转运中心、运输车辆和网点服务人员正常运转。同时，为了提高配送效率，部分企业还加大了对高峰期资源调节费的投入。

快递员春节不回家企业提供大礼包

在兰州新区一家快递分拣中心，随着年货寄递需求的增长，业务量出现一波小高峰。“春节期间客户也有寄递需求，我们要在第一时间去响应客户的需求，为客户提供最优质的服务。还好公司有激励政策，在春节期间不打烊，准备了不少方便面、面包、火腿肠、饮料等，方便大家享用。”单伟告诉记者。

此外，一些快递企业还通过提高待遇留住快递员。据悉，部分快递公司为值班快递员额外发放补贴，以激励他们坚守岗位、保障服务质量。

某快递企业工作人员于畅介绍：“从2月7日开始，针对留守值班人员，公司会推出年前坚守红包、年中留守激励、年后返岗激励和年夜饭报销等。年中留守期间，部分城市的快递员揽收及派费涨至日常的2倍至4倍，并设置出勤保底机制，为值守人员提供更多福利保障。”

“不打烊”模式需要社会各方共同保护快递员权益

只有各方切实维护好快递员的合法权益，“不打烊”模式才能真正发挥其价值。“快递员日常工作也非常辛苦，休息时间有限。在春节这个假期，也是很多快递员在全年当中为数不多的可以回家团圆的时光。如果在春节期间无法按时收到快递，请社会公众给予更多的谅解。”国家邮政局市场监管司负责人林虎在此前的国务院新闻办发布会上发出呼吁。

“同时，我们会督促各寄递企业统筹安排好在岗人员休息和休假，实行错峰放假和调休，在切实履行服务承诺的同时，对春节期间在岗人员依法支付加班工资，并做好相应的生活保障。推动做好节后返岗复工，加强对节后人员返岗情况的动态监测，积极帮助寄递企业采用多种方式尽快补充人员力量，督促末端网点、分拨中心抓紧恢复正常的服务能力，保障寄递服务网络尽快实现正常运转。”林虎补充道。