本报讯(记者 茹佳佳)第六届中国国际进口博览会11月5日至10日在上海举办。记者从兰州铁路局获悉,为做好第六届进博会运输服务工作,保障铁路运输安全平稳有序,铁路部门强化安全检查、提升服务质量,通过一系列服务举措高质量助力进口博览会举办。
兰州铁路局在管内各车站以客运提质和“亲情化”服务为抓手,在车站12306综合服务中心为旅客配置了轮椅、爱心药箱、针线盒等便民物品,提供辅助购票、出行引导、遗失物查找、解答问询等多元化服务。兰州车站根据方向性客流需要,优化调整运输组织,强化与中川国际机场协调联动,机场高铁站做好航班旅客快速进出站服务对接。兰州客运段从专项业务、服务礼仪等方面对进沪乘务人员进行专题培训,全面提升乘务人员的专业素质。