今年以来，兰州文旅以“三抓三促”行动为抓手，以游客“乘兴而来，满意而归”为目标，持续加大文旅宣传推介力度，全力擦亮“黄河之滨也很美”金字招牌，不断提升兰州文旅发展首位度和综合竞争力，在“引客入兰、留客驻兰”上见实效。1至7月，全市接待游客4890万人次。7月份接待游客1268.1万人次，比上年同期增长431.92%，比2019年同期增长31%。

明确目标，在强省会中提升兰州文旅首位度。一是快速反应，预热冬春季旅游。积极谋划开展了108项“文化进万家旅游迎新春”文旅活动，推出了一批非遗、冰雪、美食、灯展、组合打折等文旅融合产品。二是精准出击，提升客源地兰州热度。春节后，赴济南、青岛、南京、扬州等客源地城市精准宣传营销；与西宁、银川、海东等周边省市互动营销；与临夏、天水、陇南等省内城市携手营销。借助展会、节会多层次、高频次宣传兰州。精准研判分析游客需求，按照“主题＋时间+线路”的形式，以黄河为轴线，分“南、中、北”“东、中、西”布局展开，全新推出历史古镇1日游、美食观光夜间游等10条精品线路和8+N（35条）全域旅游线路，受到市民、游客和旅行社、导游欢迎。三是丰富供给，推动提前进入旅游旺季。“五一”后快速谋划开展100项系列文旅活动，助推旺季热度提前到来。赴浙江、上海等旅游客源大省开展了“浙里出发·去兰州”“沪遇美好·去兰州”文旅推介会。兰州大剧院70余名演职人员参加中国——中亚峰会仪式表演和《携手同行》演出，在“大国外交”的舞台上贡献了兰州文化力量。四是趁热打铁，推动兰州旅游热度“井喷”。与新华社等中央、省级媒体及抖音等新媒体合作，推动在国家、省级媒体及新媒体上听得到兰州文旅声音、见得到兰州文旅宣传。进入7月以来，通过东方甄选兰州行直播、全国百年党媒社长总编看兰州等宣传活动，助推兰州登上全国“热搜榜”，“兰州旅游火爆”等新媒体话题热度持续走高，兰州旅游火爆出圈。

找准方向，在强省会中增强兰州文旅影响力。一是持续讲好兰州黄河故事。制定出台《兰州市黄河文化保护办法》，开创了全国城市黄河文化保护立法先河。2023年实施49个文旅项目，上半年完成投资11.96亿元，黄河流域兰州白塔山段综合提升改造、“读者印象”精品街区、石佛沟生态旅游示范区等项目进展顺利。及时点亮黄河风情线景区，白塔山、水墨丹霞等景区景点及“夜游黄河”延长运营时间，推出“黄河颂·大有兰州”光影秀，开展第五季黄河之滨百日音乐展演活动，打造黄河之滨游客打卡首选地。举办首届兰州自行车骑游大会，依托水墨丹霞景区推出实景演出《舞马丹霞》，筹备开展“金秋之约相聚兰州”88项活动，进一步丰富游客旅游体验。二是持续做热文旅夜经济。在黄河岸边开展“新声兰州·城市文化集市”，邀请市级及以上媒体开展黄河之滨“夜”很美探访活动，深入开展“赏美食、品甘味、逛金城”等体验式消费活动，组织夜逛夜购促消费系列主题活动，加速升腾城市文旅“消费热”。三是持续提升旅游文化内涵。连续开展“四季兰州”文旅活动108项，持续“做热淡季、拉长旺季、火热全季”。“博物馆探宝”社教活动已形成品牌效应，八路军兰州办事处纪念馆等研学基地社会反响良好。助推《丝路花雨》常态化商演，尝试《大梦敦煌》惠民+商演模式。

对标对表，在强省会中提升兰州文旅竞争力。一是淡季“抓提升、抓整改”。与各区县政府、市直相关部门、市区县两级文旅部门联动，就游客疏导引流、硬件提升等方面的问题，深入全市重点景区、涉旅场所进行专项督导、联合检查，全力以赴抓好交通、停车、游乐、餐饮等保障工作，及时防堵行业安全隐患和应急管理漏洞。二是假期“纳建议，抓整改”。春节、清明、“五一”、端午假期等，全面排查安全生产隐患，加大市场综合整治力度，坚决杜绝游乐设施“带病运营”。累计查摆涉及文旅职责事项40余项，反馈市政府协调事项11项，均妥善解决。三是投诉“快办理，快回应”。坚持把涉旅舆情处置和涉旅事件处置结合起来，进一步健全旅游市场综合协调、旅游案件联合查办、旅游投诉统一受理的综合监管机制。截至目前，共办理旅游市场案件8起，涉旅投诉均按要求限时办结，办结率100%。四是常态“严查处，勤督促”。持续开展“未经许可经营旅行社业务”“不合理低价游”专项整治，严厉打击扰乱旅游市场秩序的违法行为。以黄河风情线区域为主线，先后6次与交通执法等部门联合对景区景点、旅游包车等开展全覆盖监管检查，及时查处黑车黑导、甩客宰客等非法经营行为，对43家重点旅游企业进行2次提醒约谈。加强住宿业运营监管，严格遵守价格承诺，现场约谈并责令整改8家。五是安全“守底线，强措施”。紧盯危爆物品、景区特种设备、文物保护等重点领域，严格落实安全监管措施。优化水域管理，对黄河沿岸羊皮筏子、水面快艇开展联合专项检查，对重点河堤河岸、河心岛、浅滩进行隐患摸排梳理。及时发布《关于禁止在黄河河道水域戏水的通告》，日均出动巡逻船艇8次、水面巡逻警力24人次，严防溺水事故发生。

靶向攻坚，在强省会中增强兰州文旅带动力。一是提升景区接待能力。明肃王墓保护修缮、金天观文物保护2个项目入选国家重点文物保护项目，快速谋划建设兰州黄河文化博物馆，河口古镇景区获评国家级旅游休闲街区，新创建国家3A级旅游景区3家，全力推动白塔山、水墨丹霞、李家庄田园综合体景区创建国家4A级旅游景区，5处文物遗存晋升省级文保单位。主城区451座公厕实行24小时开放，在中山桥周边新增移动和应急公厕4座，动员330家机关事业单位和市场主体加入公厕联盟，向游客免费开放厕所。市属9家文博场馆先行先试打破国际惯例，实施“周一不闭馆”措施，错峰引流满足游客需求。过协调热点景区周边停车场、增设路边临时停车位、增加专职停车引导员等措施，增加景区景点周边车位供给。二是审批“缩时间，简流程”。制定印发《兰州市文化旅游产业链发展实施方案》《协调解决文旅企业融资难题的措施》等一系列政策措施，协调解决企业发展中遇到的困难和问题；对符合条件的旅行社及时帮助申请暂缓缴纳旅游服务质量保证金；将涉文物保护审批事项工作流程进行再优化，审批时限均压缩至7个工作日，网办率与全程网办率均为100%。三是保持兰州旅游热度“狂飙”。“兰州发布”“兰州文旅”等官方微信公众号推出兰州著名景点、美食、演艺活动、服务保障、治安管理等相关内容进行宣传推介，持续推送10条精品旅游线路和8+N(35)条全域旅游线路，通过借助网红、大V等网络媒体力量不断制造热点，集中宣传推荐黄河食渡、新光夜市、兰州老街、中天健步行街等新兴美食街区。引导带娃出行游客错时错峰到非遗、桥梁、自行车等特色文博场馆参观游览。（宗和）