本报讯 （记者 胡江）7月20日，省人大常委会党组副书记、副主任，省总工会主席胡焯在走访调研工会维权服务保障工作时强调，要切实履行好维护职工合法权益、竭诚服务职工群众的基本职责，维护好职工群众的合法权益和切身利益。

胡焯来到省总工会法律保障部、劳动关系和社会联络部、法律援助中心、机关后勤服务中心走访调研，了解各部门单位重点工作推进情况，看望干部职工，并召开座谈会，听取各部门单位工作情况汇报。

胡焯指出，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会法赋予工会的基本职责。维权和服务关系职工的切身利益，职工对涉及切身利益的问题满不满意、高不高兴，是检验工会作为职工“娘家人”“贴心人”最直接最现实的体现，也是在广大职工中树立工会形象和地位的基础性工作。党中央对工会工作高度重视，习近平总书记对工人阶级和工会工作高度重视和亲切关怀,各级工会要积极发挥主观能动性，通过做好维权服务工作，使广大职工紧紧团结在党中央周围，坚定不移听党话、矢志不渝跟党走。要在日常工作中突出维权和服务，实现工会工作新突破、新跨越，打造新亮点，树立新品牌，创造甘肃工会经验，实现“一年打基础，两年有变化，三年上台阶”的目标，进入全国第一方阵。

胡焯强调，要高质量做好职工服务工作，让广大职工满意，让所有职工享受到普惠服务，让他们真切感受到“娘家”的温暖。要完善服务体系，把职工服务中心作为工会服务阵地建设的基础，市县工会必须建立职工服务中心，原有的困难职工帮扶中心要升级转型，统一挂牌职工服务中心。要从机构职能、场地、人员、职责、制度、办事流程、考核激励制度等方面对职工服务中心进行规范化、标准化管理，打造甘肃工会工作的亮点。要通过信息化管理和建立困难职工帮扶基金，加大对困难职工的帮扶力度。

胡焯强调，要高效开展职工维权工作，切实保障职工的合法权益。要统筹市县区职工服务中心和职工法律援助中心建设，合署办公，创新工作方法，延伸服务，主动维权，让职工权益得到充分保障。要在市县矛盾调处中心设立职工维权窗口，受理职工群众反映的劳动领域问题，与市县工会职工服务中心建立资源共享、互联互通机制，对职工反映的问题要认真听取、认真受理、认真办理，做到件件有着落、事事有回音。要把“12351”职工维权服务热线打造成职工“110”，建立省级统一集中24小时接听、分级办理、上下联动、及时反馈机制，职工有难必帮、有求必应。

胡焯指出，劳动者驿站是为户外劳动者，特别是新就业形态劳动者提供服务的主要阵地，得到了包括外卖送餐员、快递小哥、网约车司机等广大户外劳动者的认可和赞誉。各级工会要推动劳动者驿站建设全覆盖，依托社区、企业、门店等做好选址、布点规划，设计好服务项目和内容，配备好设施设备和服务人员，让驿站建起来、转起来、活起来。要进行信息化管理，对劳动者驿站、母婴室等工会服务阵地实现可视化调度，建立考核办法，每年进行评比。

胡焯强调，要开展和谐劳动关系创建工作，维护劳动领域政治安全和社会稳定。通过落实平等协商和集体合同制度等，推动健全劳动关系协调机制，维护职工劳动权益，构建和谐劳动关系。要建立完善劳动领域风险预警排查机制，做到风险情况准确、底数清、情况明。要建立预测预警风险监测平台和信息管理办法，每日统计、分析，每周进行研判，每月进行调度，做到心中有数。

胡焯要求，要为机关干部职工提供优质高效的后勤保障服务，维护好机关供电、消防、安防、电梯、上下水等设施设备，确保安全机关运行，为机关干部职工创造安全舒心的办公环境。要提高职工食堂的服务水平和改革质量，管好用好停车场，做好车辆运行保障，解除职工后顾之忧，保障机关正常运转。

省总工会党组书记、常务副主席李毅，党组成员、副主席马应宏，党组成员、副主席、秘书长李永军，省总机关有关部门单位负责同志参加会议。