第小妮，中国邮政集团有限公司庆阳市西峰区分公司东街营业所大堂经理。她勤勤恳恳、任劳任怨，脏活苦活抢着干，优良的工作作风和吃苦耐劳的精神受到同事和领导的一致好评。今年，她获得全国五一巾帼标兵荣誉称号。

2018年11月，第小妮被安排到金融网点东街营业所工作，担任网点大堂经理。作为一名共产党员，她以严谨的工作态度对待每一项工作。做到对客户负责，不管遇到客户的什么疑难杂症问题，总能想尽办法帮助客户解决，总是能听到客户不时的道谢声。每当客户的问题得到解决时，她的脸上就会露出会心的笑容。

当你走进东街营业所，就能感受到大堂经理的热情。当有老人进来时，她就会主动上前为老人打开门；当遇到残疾 人时，她就会上前搀扶。在炎热的夏天，她会给客户递上一杯凉水，在寒冷的冬天同样也会给客户递上一杯热水，每当 客户等待烦躁时，她会耐心安抚客户的情绪。在客流量大的时候，她就宣传近期的主要业务；在客流量少的时候，带领柜员们主动出击，外拓市场。 客户里面有一对聋哑夫妻，办理业务极不方便，每次来办理业务时，第小妮都能主动热情地迎上去，并且耐心细致地在纸上交流着他们的需求，为他们答疑解惑并且解决问题。一次天下大雨，一客户有非常着急的事情，行色匆匆，她主动把自己的随身雨伞送上。就这样，看似微不足道的服务，赢得了很多客户对她服务的认可和赞许，让她与客户结下了深厚的情谊，也换来了客户的理解、信任和支持。她四年来揽储存款 2600 多万元，保险销售 243 万元，无论是云闪付注册、快手拉新、三方绑定、多邮惠、邮生活等 APP的注册，还是各种二维码的扫描，百分 之八十五以上都是她来完成。

2002年8月的一天，第小妮突然接到丈夫出车祸的电话。她心急火燎地赶到医院，眼前的情形让她不敢想象。丈夫浑身上下被纱布裹着，医生告诉她，丈夫的伤已经没有完全治好的可能，后半生要在病床和轮椅上度过。20 年来，她悉心照料瘫痪在床的丈夫和年幼的孩子，柔弱的肩膀坚毅地挑起了一家人生活的重担。她每天奔波于单位、家之间，早晨上班前安顿好一切，到了中午休息，一进家门，她先帮丈夫翻身，然后忙着做饭等一切收拾停当后已接近下午上班时间。下午 2：20 她出门上班，五六点钟回家做饭，8 点给丈夫泡脚、按摩，然后给孩子辅导作业，再帮丈夫翻身，等上床时已经是晚上 11 点了。夜里要定两次闹钟，起来帮丈夫翻两次身。就是在这样日复一日的悉心照料下，瘫痪病人常见的肌肉萎缩、肺部感染、尿路感染和褥疮这几种并发症，在她丈夫身上从未出现过。这些年来，虽然过得辛苦，但每当看见孩子和丈夫有说有笑的时候，她便觉得很满足，一点都不后悔自己的付出。她任劳任怨、勤奋工作，虽付出了辛酸的泪水和艰辛的汗水，但收获了街坊邻居与同事的赞誉，也收获了家人无尽的爱。

第小妮在邮政基层最平凡的岗位上默默奉献着，永远保持积极进取的精神状态，创造了不平凡的业绩，实现了自己的人生价值。她认为“认真负责是一种工作态度，勤劳扎实是一种工作作风，高度敬业是一种工作精神”，她就是以这种精神感染着身边的每一个人。