兰宣

近20多年来，兰州交通出租汽车有限责任公司驾驶员成旭宝一直从事出租汽车驾驶工作，他爱岗敬业，始终坚持安全行车、优质服务，在平凡的岗位上，每天重复着相同的工作，以优质的服务、过硬的驾驶技术赢得同行好评和乘客信赖。

成旭宝在营运中始终坚持诚信从业、优质服务，平稳驾驶、合理收费，从不拒载，主动为乘客开车门取放行李，努力为乘客提供安全舒适的乘车环境。每天除保持车容车貌干净整洁以外，还特别注意自己的仪表言行。端庄的仪表、整洁的服饰、微笑的表情是成旭宝营运时的常态，一声亲切的“您好、谢谢、再见”和主动热情的服务、扶老携幼的习惯，温暖了无数乘客的心，并在营运中主动为外地乘客介绍兰州的旅游景点、名胜古迹、地方特产等各方面情况，获得了乘客的夸奖。2019年冬天的一个晚上，成旭宝送完客人正准备收车回家时，在滨河路看见一位老人冻得瑟瑟发抖站在马路边上，他将车停下询问老人，发现老人神情恍惚，是从家里出来走失了，且说不清具体的住址和家人的联系方式。成旭宝先将老人扶上车，然后凭借老人的记忆在大街小巷转悠，但还是找不到老人回家的路。最后在民警的帮助下找到了焦急万分的家人，家人见到老人安然无恙，焦急的心情立刻得到了平静。家人对成旭宝的第一句话就是：师傅，如果没有你送回来，老人说不定要出大事了。随后，掏出现金想重谢，被成旭宝拒绝了，他只说了一句“我们都有老人”就驾车离开了，回家已是半夜时分。

出租车驾驶员的职责就是为乘客提供安全、及时、快捷、舒适的运输服务。成旭宝深知安全是服务的基础、乘客满意的前提。他平时十分注重车辆维护保养工作，严格按照“三检”制度，认真做好出车前、行驶中、收车后的车辆检查。“心中有客人，安全挂心上”是他营运时的基本理念，行车近20年来，他从未发生过大小行车事故，安全行车累计超过一百万公里。

成旭宝在从事出租客运工作中提高了自己的修养、实现了自已的价值，同时也在不断的回报社会，当有关部门组织公益活动时，他都会积极主动参加。每年的高（中）考期间，他都积极参加公司组织的爱心车队免费为高考生服务。为了让考生有一个舒适的乘坐环境，他在车上事先准备了水、毛巾，提前打开空调，在考场前和考生家等候，得到考生和家长的一致好评。在同行遇到困难时，他都出手帮一把。他总是说：“谁没有困难的时候，尽自己的一点心意这不算什么。”他不但这么说，这些年也是一直在这么做。

成旭宝把服务运营当作事业来做，在运营工作中，热情服务、文明待客，每当乘客下车时，他都及时提醒乘客带好随身物品，友善的对待每位乘客。若拾到乘客丢的东西，他都第一时间联系失主归还或上交公司。

在平时工作中，成旭宝一直兢兢业业，严格遵守国家、行业管理部门的规定和公司的各项规章制度，主动为乘客提供优质服务，在驾驶员中起到了模范带头作用。被评为兰州市的星级驾驶员，2017年被中共兰州市委宣传部、兰州市总工会、兰州市交通运输委员会等单位评为“平安甘肃·最美兰州司机”的称号。同年，又被中国道路运输协会、中国海员建设工会全国委员会评为“全国道路运输安全行车百万公里驾驶员劳动竞赛活动中的先进驾驶员”。