本报记者 茹佳佳
当大多数人为应对疫情居家防护时,有那么一群质朴的幕后英雄,他们在全封闭的环境中值守着冷寂的机房旁,守护着网络设备正常运行,实现零差错、零故障运营,他们就是中国电信兰州分公司的机房“守护者”。
20平方米的办公区域,是设备维护中心动力值班室,自10月21日兰州疫情开始以来,丁凯文、喻显涛、胡斌杰、杨博4人就在此长期值守至今。
设备维护中心动力值班室位于枢纽楼一楼的机房内,按照疫情防控要求,除了每天定时的机房巡检外,工作人员的其他时间只能在20平方米的办公室度过。由于机房建筑的特殊设计,办公室只有一个通风用的小窗户,轻易见不到阳光,只能对照钟表上的数字感知时间的推移。然而作为目前兰州分公司枢纽楼的唯一值守人员,丁凯文和同事时刻告诫自己,保证机房设备的顺畅运行,绝不能让相关用户遇到网络不通或者通信不畅的问题,给疫情中的市民再“添堵”。
王彬和齐建洲在接到疫情网络应急预案启动的通知后,第一时间来到公司值守,因大部分同事在封控区域内,为落实疫情防控要求,他们选择了独自在各机房内持续值守。同时,王彬还要负责处理全市及县区的告警信息,11月12日,在接到马滩核心机房故障后,王彬主动更换配件,处理突发故障,有效保障了4家政企客户的网络安全,用实际行动展现了网络维护人员的使命与担当!
7天、14天、21天、39天,时间一天天过去,在一次次期盼封闭结束而又略感失望的同时,王彬却说:“我们是党员,就是要冲锋在前,有一个信念在心里时时刻刻不曾松懈,那就是必须尽职尽责守好岗位。”
作为兰州分公司网络操作维护中心管理班班长,疫情期间,张兆伟、朱恒泰主要负责省、市政府、卫健委、国务院等视频会议的现场保障及相关平台的管理以及公司各机房的现场管理。
自今年疫情以来,张兆伟和朱恒泰立即行动,对所有市州进行了视频会议联调,对存在的问题进行处理,对电视电话会议系统进行联调,做到网络通畅、信号流畅、切换顺畅。每一场会议,全神贯注,认真操作,按照会议主办方要求对每一位领导的发言都做到切换迅速准确。等会议结束后,张兆伟主动总结会议中出现的问题,积极处理,经常联调到深夜。同时还要对会议平台进行远程查看,查看运行状态是否正常,对发现问题及时处理。截至目前,兰州分公司已保障甘肃省卫健委各种疫情调度会议30余场次,对各种召开的会议做到了零失误。
“一枢纽是甘肃公司重要枢纽局站,属于A类局站,但是只要我在,机房决不能出问题!”在设备维护中心经理王利泉带领下,机房巡检等各项工作一直有条不紊地进行。
据了解,楼内有长途一级干线、互联网关、党政专网、数据核心网、4G/5G移动核心网、各类重要平台、国家计算机中心节点、金融数据中心、交警12123等重要用户IDC中心等共计22个机房,数量庞大的运行设备,巡检一圈至少要走40分钟。连续39天,王利泉细心做好每一次巡检,认真写好每一份记录。11月9日10时,当收到IDC机房用户端故障报警后,王利泉迅速排查,及时处理设备故障,确保了客户网络的正常运营。
像这样的连轴值守也许还要持续一段时间,党员刘童说,该怎么值班还是怎么值班,通信做了十几年了,这些是基本的应该做的,在这个岗位就要把它落实下去。
“通信网络线就是生命线,此刻电信人肩上担负的责任和使命比以往更多”。一句再平凡不过的话,承载的却是拼搏一线履职担责的速度,是守护网络畅通忘我奉献的力度,更是彰显优质温情服务的温度。正是无数个“他们”和中国电信兰州分公司众多逆行人共同唱响了这嘹亮的战“疫”之歌。