为进一步强化窗口服务意识，提升综合服务水平，宁县收费所采用“视频回放、现场稽查”的方式，对各收费人员的文明用语、仪容仪表、工作纪律、业务操作、特情处置等方面进行了稽查，采取“面对面”纠正、“手把手”引导的方式力，　促让“金苹果”服务品牌成为推动收费运营管理工作的“硬支撑”，全面提升司乘满意度，助力高速公路运营事业高质量发展。 李娜娜 摄