马静

近年来，酒泉市肃州区总工会采用共建、自建方式，在肃州区城区主干道、劳动者密集区、商圈，建成户外劳动者驿站、新就业形态劳动者驿站30家，其中：新就业形态劳动者驿站5个、货车司机之家2个、快递小哥之家2个、商圈驿站4个，24小时智能化驿站3个。巨龙物流港货车司机之家驿站获评2021年全总“最美工会户外劳动者服务站点”，甘肃新就业形态劳动者驿站（金泉路）站点获评2023年“最美甘肃工会户外劳动者驿站”。

合理选址规划，打造“便捷”工会驿站。区总工会按照“工会主导、社会参与、共建共享、务实高效”的工作思路，秉承“区位突出、空间合理、分布均匀、方便进出”的原则，深入辖区摸底排查，统筹布局站点和建设标准，进一步加强与公安、交通、金融、环卫、企业等单位合作，在城市主干道、新老城区交界处、物流园区、五大商圈、四大市场等人员相对集中，距离劳动者生活工作范围较近的地方，分年度分阶段进行驿站建设，大力推进15分钟服务圈，确保户外劳动者能在较短时间内到达驿站。

亮灯+上图，打造“醒目”工会驿站。区总工会按照“会站家”一体化要求，全面推进驿站的示范化、标准化建设，积极实施驿站统一标识上图上网亮灯行动，全区30家劳动者驿站在高德地图、百度地图上标注，统一安装了户外劳动者驿站铭牌、悬挂了“工会服务阵地”的统一标识灯箱，方便广大劳动者手机查询，就近就便享受服务，让驿站能被广大劳动者“找得见、摸得着、用得上”。

拓展服务功能，打造“温馨”工会驿站。区总工会从拓展驿站服务功能、提升驿站服务效能出发，扎实开展工会驿站赋能增效行动，让“小阵地”发挥“大作用”，根据驿站场地及主要服务对象的需求，在饮水休息、遮风避雨等基础功能的基础上，拓展提供读书阅览、母婴照护、洗衣淋浴、心理疏导、劳动诉调、法律援助、爱心托管、直播带货、健身锻炼、休闲娱乐、健康体检、职业介绍等暖心服务。将环卫工人、交警、外卖配送员、货车司机、网约车司机、快递员、商场信息员及“马路零工”等更多的劳动者列入服务对象，让驿站不仅是“歇脚地”和“加油站”，更成为所有劳动者温馨的“家”。

优化驿站设备，打造“智能”工会驿站。为进一步提升服务质量，区总工会积极推行服务对象全覆盖、服务时间全天候、服务方式全开放的贴心服务模式，将巨龙货车司机之家、尚亿劳动者驿站、新就业形态劳动者（环城东路）3家驿站升级为24小时无人值守的智能化驿站，充分运用信息语音播报门锁、全景监控等设备，全面提升了工会驿站数智化水平，做到门禁系统与工会电子会员卡有机结合，通过一次扫码，实现户外劳动者进门与签到同时进行，夜间仍在岗工作的外卖小哥、出租车司机、货车司机等劳动者可以实现24小时就近补给，驿站的家门随时为他们敞开。

多元运行模式，打造“共享”工会驿站。区总工会坚持“共建、共享、共管”原则，借助共建单位、社会组织、户外劳动者的力量，构建多元化运行管理模式，确保各个驿站的正常运行。共建驿站区总工会采取一次性定额补助和每年定额补助运行经费的方式委托共建单位运行管理，自建驿站区总工会邀请社会力量和共建单位共同运行管理，24小时无人值守智能驿站由共建单位和户外劳动者共同维护，户外劳动者既是“服务对象”也是“管理力量”，驿站也从“单向服务”实现了“双向奔赴”。