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民警提前与家属沟通，敲定上门办证时间。户籍工作人员携带照相设备、登记表格等办证物资，专程来到黄某家中。大家俯身细心帮黄某整理仪容、调整坐姿，反复调试室内光线、选取合适拍摄角度，依规完成人像采集、信息录入、手续核对等全套流程，顺利办结身份证业务。办证间隙，民警还细致询问黄某的日常照料与生活状况，耐心解读户籍相关政策，逐一解答家属疑问，暖心服务直抵人心。

“多亏民警上门帮忙，解决了我们家一桩大事！”望着民警忙碌的身影，黄某家属感激不尽。

待证件制作完成后，民警再次上门，将崭新的身份证交到黄某家属手中，一家人脸上露出了欣慰的笑容。

“对于行动不便的群体，我们多跑几步路，群众就少操几分心，就是要把服务做到群众心坎上。”高坝派出所户籍民警徐睿成说，今后，他将把群众的烦心事、揪心事放在心上，做细做实各项便民举措，以贴心服务温暖人心。

小小证件承载浓浓温情，细微服务彰显为民初心。高坝派出所以件件小事践行服务宗旨，用细致守护架起警民连心桥，书写出温情为民的暖心答卷。