新甘肃·甘肃法治报记者 孙涛 通讯员 司涛

定西拥有渭河源头的水韵、喀斯特峡谷的奇秀。2025年以来，定西市公安机关紧紧围绕全市文旅品牌，以构建“专业+机制+大数据”新型警务运行模式为依托，创新落实文旅警务举措，打造“新体系、新模式、新品牌”“三新”模式，全力构建“隐患少、警情少、服务优、游客满意”的旅游警务新格局，为全市文旅经济高质量发展注入了强劲的“公安动能”。

机制创新

构建“警随景动”新体系

“无论任何时候，只要有民警在，我们就很安心。”这是游客前往定西游玩时的共同心声。

针对旅游旺季客流激增、涉旅警情多发等特点，定西公安摒弃传统“大水漫灌”模式，建立“情指行”一体化运行机制，推行“警随景动”动态勤务机制，确保指令畅通、响应迅速。在全市重点旅游景区，科学划分“核心、重点、外围”三级防控圈，依托19个街面警务站和“1、3、5分钟”快反圈，实现突发警情快速响应，妥善处置警情1080余起。设立景区警务室34个，组织警力4.9万余人次开展动态巡逻、动态处警、动态查控，让游客切身感受到“警察常在、警车常见，平安就在身边”。同时，推行“警调对接”和“一警情三推送”制度，2025年至今，高效化解涉旅矛盾纠纷22起。

2025年10月，在临洮县洮河如意湾景区，一名货车司机因运费问题与施工方发生争执。接到求助后，太石派出所景区警务室民警迅速联动景区工作人员，耐心调解，矛盾纠纷得以快速化解。

科技赋能

打造“智慧护游”新模式

走进定西的景区警务室，大屏幕上滚动播放着景区各个路口的实时画面，治安状况一览无余。

定西市公安局大力推进“智慧警务”建设，将科技手段深度融入旅游安保，将景区公共安全视频资源全面接入警务室。在全市11个国家4A级景区，全面启用无人机及4G图传车，构建“空地一体”智慧护游体系，通过无人机高空巡查与地面警力巡逻紧密配合，形成立体防控网络，及时发现和处置各类异常情况。实现对客流、车流的实时监测，对可能出现的拥堵、纠纷等情况提前预警，确保风险隐患早发现、早处置。同时，依托大数据分析，精准研判涉旅风险点位，动态调整警力部署，推动旅游警务从被动响应向主动感知转变，显著提升了治安风险的预警与防控能力。

服务前移

擦亮“暖心警务”新品牌

“谢谢你们，解决了我出行中遇到的难题。”今年春节期间，兰州的张先生和家人自驾前往渭河源景区游玩，车辆停在景区游客中心停车场后，准备再次出发时却发现车辆无法正常启动，看到停车场内巡逻的渭源县公安局五竹派出所民警，立刻上前求助。民警判断是低温导致车辆电瓶亏电。随后，民警从巡逻警车上取来应急搭电宝，完成车辆搭电，几分钟后，张先生的车辆成功启动。

定西公安秉持“游客至上”理念，将警务服务从“管理端”向“需求端”延伸，把服务窗口前移至景区一线，用“警色”点缀景色。在重点景区建设集报警、咨询、救助等多种功能于一体的“旅游警务便民服务站”，为游客提供咨询引导、失物招领、紧急救助等“一站式”服务。

同时，针对自驾游增多这一实际，通过优化景区周边交通标识、增设临时停车位等举措，缓解停车难题，并推行外地车辆交通违章“首违不罚”、非主干道柔性执法等制度，以温度执法赢得游客赞誉。开通涉旅案件“快侦快办”绿色通道，对游客求助实行“首接负责制”，确保游客诉求得到及时回应，让守护“看得见”、服务“零距离”。

通过深耕旅游警务，定西市旅游景区治安秩序持续向好。在节假日期间，全市刑事、治安、交通类警情同比全面下降，未发生有影响的重大案事件和长时间、大范围交通拥堵。2025年以来，全市公安机关累计服务游客62万人次，疏导车辆15万余辆，为广大游客提供了安全、有序、舒心的旅游环境。