新甘肃·甘肃法治报记者 张小锋

“原本以为要跑断腿、拖很久的官司，没想到在调解中心只用了半个多小时就达成了和解，真是太高效了！”3月14日，平凉某机械制造有限公司负责人王经理握着调解员的手，禁不住感慨。这一高效便捷的纠纷化解体验，得益于平凉市新成立的企业矛盾纠纷“一站式”调解中心。

自今年2月8日平凉市企业矛盾纠纷“一站式”调解中心揭牌以来，全市以“六位一体”调解模式为抓手，高效整合多元解纷资源，实现涉企纠纷化解“只进一扇门、最多跑一地”，为优化法治化营商环境按下“快进键”。

整合资源，让“多头跑”变为“一站办”

过去，企业遇到合同纠纷、债务拖欠，往往要在法院、司法行政机关、行业协会之间来回奔波。如今，走进平凉市企业矛盾纠纷“一站式”调解中心，综合受理室、法律服务室、纠纷调解室一应俱全，企业只需要进门登记，剩下的“受理、咨询、调解、办结”全流程均可在这里闭环完成。

在该中心成立后的第一周，两家建材企业因一笔近百万元的工程账款产生矛盾纠纷。供方企业迟迟收不到尾款，急得焦头烂额；需方企业则以工程进度有瑕疵为由拒绝付款。该中心主动对接，分别约谈双方，结合“六位一体”调解模式，先厘清争议焦点，再引入行业专家评估工程质量。经过耐心细致的“法理情”交融调解，最终双方各让一步达成调解意见：需方立即结清尾款，供方对工程瑕疵部分承诺限期整改。一场即将升级的矛盾纠纷在短短两天内圆满化解，避免了双方漫长的诉讼成本与商誉损失。

精准服务，让法治红利惠及企业

该中心依托全链条闭环运行机制，打破部门信息壁垒，与法院、仲裁机构建立线索互移、成果共享机制。通过建立涉企矛盾动态数据库，推行线上录入、线上跟踪，实现了从“事后调处”向“事前预防、事中干预”的转变。据统计，该中心通过数据研判，提前介入排查了辖区内3起潜在的供应链断裂风险，引导企业规范合同条款，将矛盾化解在萌芽状态，真正实现了“化解一案、治理一片”的效果。

同时，该中心紧扣企业实际需求，常态化开展“送法进企业”。在庄浪县某果蔬加工园区，调解团队现场为企业管理人员进行了“法律体检”，针对劳动用工、食品安全等常见风险点“对症下药”。同时，该中心在重点园区、商会设立调解工作站，服务人员定期上门走访，将法律服务送到企业家门口。

无论是需深夜紧急处理的知识产权侵权线索，还是日常涉及的商事小摩擦，该中心都作为企业的“贴心人”提供免费的法律咨询、合规培训等一站式服务，让营商环境既有法治的硬度，又有服务的温度。

从一笔账款纠纷的成功化解，到一场风险的提前预警，平凉市企业矛盾纠纷“一站式”调解中心正以专业、高效、温情的姿态，守护着每一家企业的发展之路，让法治红利惠及千家万户，持续为平凉高质量发展注入法治动能。