本报讯（新甘肃·甘肃法治报记者 龚利芳）近日，谢女士与儿子王先生将一面锦旗送到敦煌市公证处，对工作人员高效便捷的暖心服务表达谢意。

日前，谢女士一家人前往敦煌市公证处，申请办理继承权公证，其儿子王先生因时间紧张，急需拿到公证书用于后续房产继承登记。接待人员了解到这一情况后，立即启动“急事急办、特事特办”服务机制，全力为当事人排忧解难。

为加快办理进度，公证处工作人员主动放弃休息时间，加班梳理、核对当事人提交的各类材料，仔细核查材料的完整性与规范性，避免因材料问题耽误办理时限。同时，公证员主动靠前，加急前往相关部门调取、核实档案信息，优化审批流程、压缩办理环节，高效推进公证办理各项工作。

据了解，该类继承权公证原本需15个工作日办结，而此次从受理申请到出具公证书仅用时3天，大幅缩短了办理时限，解了谢女士一家人的燃眉之急。为表达心中感激，谢女士与王先生特意定制锦旗专程送到公证处，对工作人员高效、贴心、务实的服务给予高度评价。