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为了提升调解的专业性和公信力，中心不仅吸纳了7个行业性调委会入驻，还引入了2个以个人命名的品牌调解室，汇聚了金牌调解员、法律顾问、行业专家、乡贤等30余名社会力量，组建起一支“专兼结合、优势互补”的调解“天团”。

做实“全周期”服务

让群众“离不开”

吸附群众，不仅要“门好进、脸好看、事好办”，更要“事心双解”。秦安县综治中心推行“中心派单、部门接单、归口督单、回访核单”的“四单”闭环工作模式，为每一件群众诉求提供“全周期”服务。

走进指挥调度中心，大屏幕上实时滚动显示着各类事件的受理、派单、处置进度。所有进入中心的事项，均实行统一登记、精准分析、科学派单。责任单位“接单”后限期办理并反馈，县综治中心全程跟踪督办。事项办结不是终点，工作人员还会通过电话或上门方式进行回访核实，了解群众满意度，确保问题真解决、矛盾不反复。

此外，遍布城乡的527个专职“全科网格”和1676名辅助网格员，如同综治中心延伸至群众家门口的“触角”。网格员日常走访排查、收集民意、宣传政策，通过“网格发现、中心派单、部门处置、网格反馈”的微循环，使大量问题在网格层面就得到及时发现和初步解决。

如今，焕然一新的秦安县综治中心，不仅是一座物理空间上的新地标，更成为化解矛盾的“终点站”、服务群众的“暖心港”、社会治理的“指挥部”。