新甘肃·甘肃法治报记者 马志国 通讯员 宁喜成

以更贴心的司法服务、更高效的解纷举措、更温暖的司法温情，打通司法服务“最后一公里”，让法治阳光照亮辖区每一个角落……近期，正宁县人民法院湫头人民法庭成功调解多起群众急难愁盼的民事纠纷，实现了法理情的有机统一，彰显了司法既有力度更有温度。

这是湫头人民法庭践行马锡五审判方式，切实把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态的一个缩影。

十年借贷生隔阂

调解重拾昔日情

去年腊月，湫头法庭法官踩着结冰的田埂，走进当事人李某家中。李某搓着满是老茧的双手，心中充满无奈：“不是不还，实在是这几年收入微薄，一时难以筹措……”墙上泛黄的老照片里，王某与李某曾并肩言笑、情谊深厚，如今相框却蒙尘已久，尽显岁月疏离。

十年前，李某因购置摩托车资金短缺，向好友王某借款7000元。王某虽家境普通，仍念及同窗情谊慷慨解囊。此后数年，王某多次催要，李某却因生活困难一再拖延，昔日挚友渐生嫌隙、最终失联反目。2026年1月，王某无奈将对方诉至法庭。

调解室内，王某攥着泛黄的记账单据，情绪难平：“十年了，我连他的电话都打不通！”李某愧疚涌上心头，猛然抬头红了眼眶：“哥，我对不住你……”法官适时递上热茶，以温情缓和对立气氛，耐心倾听双方心声。

经过多次沟通协调、释法析理，李某积极克服困难，当场履行全部欠款。王某念及多年情谊，最终选择谅解，二人握手言和。一桩跨越十年的借贷纠纷，在温情调解下圆满化解，昔日情谊得以重拾。

“滴水之争”起纠纷

各退一步促和睦

这是一起供水公司与村民孙某之间的供用水合同纠纷，双方对立情绪突出、协商多次未果。供水公司认为孙某拒不履行缴费义务，孙某则坚称水表计量异常，双方各执一词。

为查清事实、源头化解，法庭工作人员专程赶赴现场实地查看。孙某家院门外，老化的水龙头正滴答漏水，在冻硬的地面凝结成浅浅冰碴。法官蹲身仔细查验，发现水龙头密封圈早已破损老化。供水公司技术员现场调取智能水表数据，曲线图清晰显示，第三季度用水量异常峰值与孙某外出务工时段完全吻合。此前，供水公司已应孙某要求对水表进行专业检定，结果显示计量正常。

为妥善解开群众心结，驻庭调解员主动介入安抚情绪，法官围绕供用水合同权利义务释法明理，明确孙某作为用水人，对自家供水设施负有日常管护义务，应对漏水产生的水费承担相应责任；同时指出供水公司在发现用水量异常时，未及时履行提醒告知义务，存在服务疏漏。

在法理与情理的双重疏导下，双方均主动退让、达成一致：孙某承担70%水费，供水公司协助更换破损水龙头。一场因“滴水之争”引发的纠纷，在法理情相融中得以妥善化解。

彩礼纷争结心结

柔性调解化干戈

2025年，小强（化名）与小芳（化名）经媒人介绍相识，经初步了解后订立婚约，小强依当地习俗给付彩礼。双方登记结婚后，在共同生活中因生活理念、相处方式产生分歧，矛盾日渐积累，婚后仅半年便解除婚姻关系。离婚后，二人因婚约财产返还争执不下，最终对簿公堂。

小强认为，双方共同生活时间较短，婚约解除后女方应全额返还彩礼；小芳倍感委屈，辩称在婚礼筹备、家庭生活中已付出大量精力，仅同意部分返还。双方僵持不下，矛盾一度激化。

考虑到该案属家事纠纷，且当事人系同村邻里，处理不当极易激化矛盾、影响乡邻和谐。法庭在征得双方同意后，主动邀请村委会干部、乡贤代表共同参与调解，依托乡土情理拉近心理距离。经过耐心劝导、反复协商，双方最终达成和解协议，一场彩礼纠纷就此圆满化解。截至目前，湫头人民法庭共受理各类案件50件，调撤率高达97%，累计督促履行案款20余万元，多元解纷工作成效显著。