兰州新区人民法院立案庭现有干警33人，其中女干警占比69%，涵盖员额法官、法官助理、书记员等关键岗位。她们将“巾帼不让须眉”的担当融入工作，用专业化解矛盾、用温情传递法治温度，成为司法战线上兼具责任与温情的标杆集体。

兰州新区法院立案庭女干警将新时代“枫桥经验”融入司法实践，创新形成“四精”（精准识别纠纷、精细制定方案、精心联动力量、精准跟踪效果）工作模式，以“调解、案解、事解”的“最优解”回应群众诉求。她们联合市场监管部门成立消费纠纷诉前调解中心，系西北地区法院与市场监管系统联合调处的首创。该中心采用“线上申请+线下对接”一站式服务，大幅提升解纷效率。在处理兰州某健康管理公司退费纠纷时，她们提出“出租方垫资退费”方案，成功为消费者追回139万元，获评省级典型案例。她们总结的“两个三步走”工作法，2024年11月被最高人民法院《诉讼服务工作专报》刊发，供全国法院借鉴。

针对家事纠纷，兰州新区法院立案庭女干警开通绿色受理通道，与妇联共建“巾帼工作室”，获评省妇联“省级妇女示范之家”。同步打造“木兰姐姐”家事解纷品牌，发挥女干警温柔耐心优势，将温情调解与普法宣传相结合。在调解离婚、赡养等矛盾纠纷时，既关注法律问题，也注重情绪疏导，推动矛盾纠纷实质化解。为提升专业能力，她们定期开展法律条文与心理疏导培训，组织“模拟调解实战演练”。在全省婚姻家庭纠纷调解大比武中，荣获省级奖项，彰显家事调解专业水准。

针对行政非诉案件特点，兰州新区法院立案庭的女干警主动担当府院联动“桥梁”，对接城乡发展、自然资源、民政、市场监管等单位，定期召开府院联席会，围绕非诉执行审查标准、行政行为合法性等深入研讨，推动执法与司法尺度统一。在征地补偿、社保待遇类案件中，提前介入协调行政机关完善程序，既保障依法行政，又维护群众权益，实现“行政效率”与“司法公正”双赢。

针对群众起草诉状“格式不规范、诉求不明确”的痛点，她们梳理10余类高频案件，编制发布《民事案件起诉状示范文本》，附具法律条文指引，打造易懂好用的“诉讼说明书”。通过线上线下渠道推广，累计发放、下载5000余份，立案退回率下降40%。在裁判文书释法方面，用通俗语言阐述事实认定与法律适用，建立“答疑反馈”机制，及时回应当事人疑问，真正实现“案结、事了、人和”。

风劲帆满图新志，砥砺奋进正当时。兰州新区法院立案庭的女干警将继续深耕一线，探索改革新路径，推出惠民新举措，以巾帼之姿奋力谱写司法为民、公正司法新篇章。