本报讯（新甘肃·甘肃法治报记者 龚利芳）近日，兰州监狱五监区连续收到两面饱含谢意的锦旗，这既是罪犯及家属对监狱民警公正执法、温情教化的由衷认可，更是监狱坚守法度与温度并重、践行教育与改造相结合工作方针的生动写照。

罪犯杨某在服刑期间突闻父亲病重垂危，情绪崩溃，一度丧失改造信心。监区民警第一时间介入开展心理疏导，稳定其情绪；同时主动对接家属传递关怀，积极协调地方司法局开通远程视频会见绿色通道，帮助罪犯杨某在其父亲弥留之际见上了最后一面。

在民警的鼓励与引导下，杨某逐渐放下心理包袱，重拾改造动力。“特别感谢监区警官对我和家人的关怀与帮助，是你们的一次次耐心疏导，让我重拾改造信心和生活希望，我一定积极改造来回馈你们的关心和帮助！”杨某主动找到监区民警表达感谢。

罪犯白某长期受病痛折磨，思想消极低迷。监区民警坚持常态化谈心谈话，精准掌握其思想动态与身体状况，并多次带其前往狱内医院检查诊疗，全力缓解病症。为缓解其病痛，监狱高效统筹、协调医疗资源，完成手术安排。目前，白某各项指标恢复正常，改造状态焕然一新。其家属得知情况后深受感动，专程送来锦旗致谢。