本报讯（新甘肃·甘肃法治报通讯员 祝玉玲）2月24日，农历正月初八，张掖市甘州区人民法院执行事务中心内，执行干警以纸笔为桥与一对聋哑夫妇耐心沟通，用细致暖心的服务让执行难题“说得清”、司法关怀“看得见”。

清晨的执行事务中心，阳光透过落地窗洒在服务台。聋哑夫妇王某与李某，攥着申请执行材料，眼神中满是焦急。他们比划着手势，试图向执行干警说明来意，却因沟通障碍屡屡“卡壳”。

察觉到异样后，执行事务中心值班室负责人郑学强迅速起身，主动上前接待，脸上带着温和的笑容，轻轻递上便笺纸与钢笔。没有言语交流，一场以文字为纽带、以真诚为底色的特殊“对话”，就此悄然展开。

“案子怎么没进展？钱什么时候能拿到？”纸上，王某的字迹急促又潦草，满是焦虑。郑学强俯身握笔，逐句回应。写满解释的纸条被推回王某面前，他用手指逐字认真“读”过，许久，重重地点了点头。“您申请的执行案件目前处于‘终本’状态。这不是‘不执行了’，而是暂时查不到被执行人可供执行的财产。法院会持续通过查控系统追踪，一旦发现财产线索，立刻恢复执行！”

“怎么才能恢复执行？”夫妇二人纸上追问到。郑学强随即指着“终本库已结案件登记表”上的条款，逐一标注关键信息，解释“只要符合条件，随时能重启执行程序”。笔尖划过纸面的沙沙声里，夫妇俩紧锁的眉头逐渐舒展，不时点头回应，眼神从迷茫转为信任。

这场特殊的“对话”持续了近一小时。其间，郑学强不仅细致解答法律疑问，还耐心帮助夫妇俩梳理案件办理流程，临走前，又将执行线索举报电话写在便笺纸上交给他们，叮嘱有相关情况随时联系。

当王某夫妇起身致谢，纸页上的字迹虽略显凌乱，却承载着沉甸甸的信任。近年来，甘州区法院聚焦特殊群体司法需求，推出无障碍通道、手语翻译预约、诉讼指引盲文版等多项便民举措，一个个暖心细节汇聚成“如我在诉”的生动实践。

今后，甘州区法院将进一步细化便民举措、提升服务质效，着力破解特殊群体参与诉讼、申请执行中的沟通难题，让司法温度真正抵达人心。