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三调联动

多元解纷打通纾困“堵点”

在全科网格实现矛盾隐患早发现、早上报的基础上，兰州市各级种植中心持续深化诉调、警调、访调“三调对接”机制，推动纠纷化解全流程无缝衔接，用多元解纷之策打通民生纾困的每一个“堵点”。

2025年，全市“三调对接”机制高效运转、成效凸显：法院流转至综治中心的68008件调解案件，调处成功率达74.44%；公安派出所推送的34213起纠纷类警情，调处成功率98.02%；信访部门导入的918件矛盾纠纷，调处成功率99.24%。

针对不同类型、不同难度的纠纷，各级综治中心因地制宜创新调解模式，让解纷既有力度更有温度。

东岗西路街道综治中心处理企业员工工亡赔偿纠纷时，组建“派出所+司法所+律师+网格员”专项团队，以“法理释明+情感疏导+心理干预”三维引导，18小时内促成双方达成赔偿协议；永登县面对跨区域工程款纠纷，以党建为引领组建专班，跨省协调青海玉树相关部门，历经两年多跟踪对接，引导信访人走上合法维权之路。

数据赋能

智治防控筑牢平安“屏障”

从线下网格排查、多元解纷，到线上数字赋能、智能防控，兰州市依托综治中心推动信息化与基层治理深度融合，用科技之力为省城平安筑牢坚实“屏障”。

全市依托“民情地图·小兰善治”智治化平台，全年办结群众诉求150余万件，办结率稳定保持在99%。

通过打通网格员排摸、12345热线等多渠道数据，建立“日调度、周分析、月研判、季评估”机制，为精准治理提供坚实数据支撑；严格落实命案“一案一倒查”，推动全市每十万人命案发案数低于全省平均水平。

数据赋能更让跨区域纠纷化解事半功倍。安宁区综治中心处理跨省合同纠纷时，通过在线调解打破地域限制，邀请法律专家和银行专业人士“多维会诊”，创新设计“票据支付+保证责任+违约补偿”组合方案，既保障了兰州建材公司的货款安全，又缓解了青海商贸公司的现金流压力，真正实现“案结事了人和”，为优化法治化营商环境注入强劲动力。