国内统一刊号:CN62-0078 甘肃法治报出版






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以“信息跑路”代替“群众跑腿”

——记“公证提质增效三年行动”表现突出个人张红霞

新甘肃·甘肃法治报记者 龚利芳

自司法部开展“公证提质增效三年行动”以来,兰州市司法局公共法律服务管理科副科长张红霞以高度的政治自觉、精湛的业务能力、饱满的工作热情和严谨的履职态度,全身心投入到各项任务中,在管理岗位上取得了显著成效,发挥了突出的模范带头作用。近日,张红霞被司法部通报表扬为“公证提质增效三年行动”表现突出个人。

在“公证提质增效三年行动”中,张红霞准确把握行动方向和目标要求,确保各项工作任务在管理层面不偏离、不走样。积极引导公证机构和公证人员依法、规范、诚信执业,维护了公证行业的良好形象和公信力。

张红霞充分展现管理才能,精准施策,优化管理机制,推行证明材料“清单制”,严格执行“首问负责制”和“一次性告知”,落实“清单之外无证明”,通过合法性、必要性审查,总计减少非必要材料6项;引导各公证处在服务保障民生、优化营商环境、保护知识产权等重点领域推行“一证一次办”“高效办成一件事”,有效节约群众办事成本。同时,她聚焦群众急难愁盼,创新落实便民服务措施,为老年人、残疾人等特殊群体设立“绿色通道”,提供上门办证服务,三年间累计上门办理公证200余次,让特殊群体享受“零门槛、无障碍”的公证服务,推动兰州市公证服务从“可办”向“好办”“快办”升级。

张红霞将质量作为公证工作的生命线,严格落实质量监管责任,通过组织开展“常态化案卷评查”“专项质量检查”等多种方式,推动公证案件质量持续优化,有效维护公证文书的法律效力与行业公信力。对发现的问题,她敢于较真碰硬,督促整改到位,筑牢了质量安全防线。

三年来,张红霞组织并参与案卷评查3次,抽查案卷超1000余件,发现并督促整改问题10余个,推动兰州市公证文书质量合格率逐年提升,重大质量差错率为零,有效捍卫了公证文书的权威性。同时,她积极推广“互联网+公证”“公证+律师”“公证+不动产登记”等服务模式,真正实现让“数据多跑路、让群众少跑腿”,协调和不动产登记、民政、公安等部门搭建信息共享平台,提高调查核查有效性,完善公证信息查询机制,以“信息跑路”代替“群众跑腿”,兰州公证处、兰州天信公证处等提供不动产登记代办、联办服务,累计为1000余人次直接办理不动产权证书;鼓励公证处多渠道开展公证减证便民提速宣传工作,推广运用“线上+线下”公证宣传模式,向社会广泛宣传公证减证便民提速工作的相关政策和措施,讲好公证故事,提高公证为民良好行业形象;以“公证服务零距离”为目标,深入开展“公证进社区、进企业、进乡村”活动,累计举办普法讲座、现场咨询等活动50余场,聚焦遗嘱订立、财产约定等群众核心法律需求,通过案例讲解、流程演示等方式普及知识、提供一对一咨询,覆盖群众超五千人,破除“公证离生活远”的误区,强化群众法治意识与公证应用能力。

面对时间紧、任务重的行动要求,张红霞主动承担关键任务,经常加班加点,确保各项工作按时保质完成。她经常深入各公证处进行调研指导和督促检查,耐心倾听一线公证人员的意见建议,帮助解决实际困难和问题,成为连接管理机关与实务部门的坚实桥梁。在工作中,张红霞能够与同事良好沟通,协同作战,不计较个人得失,将行动成效和集体荣誉放在首位,展现了良好的大局观和奉献精神。

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