新甘肃·甘肃法治报记者 曹治

走进礼县盐官镇，看到身着警服的身影穿梭在田间地头、出入于村舍院落，或与村民围坐在一起倾听家长里短，或苦口婆心调解邻里纠纷……这已成为礼县公安局盐官派出所民辅警的日常工作常态。

连日来，盐官派出所组织民辅警走村入户，开展“矛盾纠纷入户调解、平安服务送上门”活动，以“面对面”沟通、“心贴心”服务，有效化解各类矛盾纠纷，为乡村和谐稳定注入平安动能。

精准摸排

筑牢矛盾“预警线”

盐官派出所坚持“预防为先、排查在前”的工作理念，组织民辅警以行政村为单位，采取“分片包干、逐户走访”模式，深入各村组、走进田间地头，与村民面对面拉家常、听诉求、摸实情。

民辅警重点围绕宅基地边界、家畜养殖、婚姻家庭、债务纠纷等农村常见矛盾隐患展开细致排查，详细记录矛盾纠纷起因、涉及人员、矛盾焦点等信息，建立《矛盾纠纷排查台账》，实行“一人一档、一案一策”的动态管理。对于一般性矛盾纠纷，民辅警现场开展政策讲解与情绪疏导，对复杂矛盾纠纷则明确包联责任、调解时限与具体措施，确保各类矛盾纠纷“早发现、早介入、早化解”，坚决防止矛盾纠纷激化升级。

靶向调解

当好群众“和事佬”

针对农村矛盾纠纷往往涉及亲情、邻里、生产生活实际等特点，盐官派出所民辅警一改往日“坐堂等案”的传统模式，主动推出“上门调解”服务，将调解现场设在农家院落、田间地头，在群众熟悉的环境中开展调解工作。

调解过程中，民辅警秉持“依法调解、以情动人、以理服人”原则，一方面耐心倾听双方诉求，让当事人把“心里的疙瘩”说出来；另一方面，结合法律法规与村规民约，引导双方换位思考、互谅互让。

在王城村，村民张某与李某因宅基地边界问题争执多年，关系紧张，曾多次发生口角甚至险些引发肢体冲突。民警得知后，主动上门，并邀请村干部、老党员共同参与调解。通过反复沟通、释法明理，最终促使双方达成和解，积怨多年的邻里矛盾纠纷得以圆满化解。

普法同行

织密平安“防护网”

盐官派出所民辅警将普法宣传贯穿调解工作始终，推动法治教育与纠纷调解深度融合。

民辅警结合调解中发现的群众法律知识薄弱这一实际，采取以案说法、条文解读、发放手册等形式，向村民普及民法典、治安管理处罚法、土地管理法等与生产生活密切相关的法律法规，引导群众树立“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的法治观念。此外，民辅警还借入户走访之机，针对农村高发的电信网络诈骗、消防安全、道路交通安全等问题，开展点对点宣传，既提升了群众的法治意识，也增强了他们的安全防范能力，实现了“调解一起纠纷、教育一批群众、守护一方平安”的综合效果。