新甘肃·甘肃法治报记者 龚利芳

2023年以来，定西市司法局认真贯彻落实司法部、省司法厅部署开展的“公证提质增效三年行动”，先后推出一系列“减证便民”“提速增效”“规范优质”举措，取得了显著工作成效。2025年12月，定西市司法局被司法部表扬为“公证提质增效三年行动”表现突出集体。

坚持靠前服务

服务效率“全方位”提高

定西市司法局实行公共法律服务大厅严格值日制度，公证处设置专门的服务窗口，强化为民服务和办事能力，全面推行党员公证员挂牌上岗，进一步规范公证机构窗口服务。积极推进公证减证便民，推出一系列便民利民服务措施，精简证明材料2685份。开通“绿色通道”，为老弱病残孕等特殊群体提供上门公证服务2085次，为老年人、残疾人等符合法律援助条件的当事人提供公证援助525次。三年内办理公证案件20144件，其中涉外公证953件。

推进数智赋能

服务流程“全链条”优化

定西市司法局依托“远程受理点”平台，开通电子签名、视频公证功能，涉外公证、委托公证、继承权公证等高频事项可远程办理，线上受理率100%，让群众“足不出户”即可完成公证手续。积极对接全国公证管理系统，进一步拓展优化公证减证便民提速服务措施，完善“一次办好”机制，对于基本条件具备、主要证明材料齐全仅缺少次要证明材料的公证事项，实行“容缺受理”，有序推进新增居民身份证公证、营业执照公证“跨省通办”事项。切实做好“身后一件事”中遗嘱公证信息核查工作，通过开设电话咨询、在线预约等方式，开展延时服务，推行“周末不打烊”，全天候满足群众需求。

创新区域协作

服务水平“全覆盖”提升

定西市司法局在市域内创新开展公证业务对口援建，由发展较好的县区帮助带动业务发展较慢的县区，通过日常业务办理咨询远程指导、疑难业务在线远程协助办理、重大业务现场巡回办理等方式，提升公证业务发展能力，满足更多偏远地区群众办证需求。

2024年8月，定西市某药业公司遭遇产品仿冒侵权事件，其主打产品在线上线下平台被仿冒销售，遭受严重经济损失。企业发现被侵权后，第一时间向陇西县公证处提出了公证申请，面对企业维权取证的迫切需求，公证机构迅速启动专业程序，对线上线下侵权销售的行为同步完成证据保全，所出具的公证书成为诉讼中的强力证据，直接促使侵权方主动寻求和解。在此基础上，陇西县公证处进一步发挥职能作用，对双方的和解协议进行公证审查与确认，增强了协议的法律约束力，保障了高达百万元的赔偿款得到及时履行，最终推动纠纷在诉前圆满化解。整个公证办理流程环环相扣，不仅显著降低了企业的维权成本和时间，有效缓解了司法压力，更以公正、专业、高效的公证服务，切实维护了经营主体的合法权益，为构建稳定公平、可信赖的营商环境贡献了坚实的法治力量。

加强队伍监管

服务保障“全要素”夯实

定西市司法局建立常态化公证质量检查机制，每年开展公证案卷评查，形成“机构自查、集中评查、行业抽查”三级评查体系，实现“以评促建、以查促改、以改促优”的发展格局，近三年全市无公证机构和人员受到行业处分及惩戒。实施公证人才素养年度提升计划，通过业务轮训、专题培训和专家授课等多种方式，多措并举优化公证队伍结构，按程序申请任命12名公证员，申报1家公证处和6名公证员获得涉外公证资质，切实增强公证员在新兴领域和复杂案件中的实务能力。

下一步，定西市司法局将不断优化完善公共法律服务能力，在公证“规范、优质、增效”上持续发力，为服务全市经济社会高质量发展、保障平安定西建设、维护人民群众合法权益等方面作出更大积极贡献。