本报讯（新甘肃·甘肃法治报记者 龚利芳）为进一步深化狱务公开，回应服刑罪犯亲属的政策关切，切实以精准服务助力监管改造质效提升，今年，兰州监狱创新设立“北斗咨询角”，依托每周的会见契机，为服刑罪犯亲属提供“零距离、专业化”的政策咨询服务。

“北斗咨询角”坚持以需求为导向，每周一会见日安排业务骨干值守，聚焦服刑罪犯亲属高频关切的政策问题，提供“一对一”精准解答。

在“北斗咨询角”首日运行活动中，兰州监狱特邀驻监检察室检察官与监狱干警，围绕刑罚执行、监管规范等内容，细致解读相关法律法规和政策文件，耐心回应服刑罪犯亲属关于服刑罪犯减刑适用条件、假释办理流程、财产性判项履行等方面的问题，赢得了咨询者的普遍认可。

“以前对政策一知半解，现在面对面讲解，心里踏实多了。”“这样的咨询服务，省去了我们四处问询的奔波之苦，也感受到了司法的温度与监狱的人文关怀。”服刑罪犯亲属说。

据悉，兰州监狱将推动“北斗咨询角”常态化运行，根据亲属咨询反馈，持续优化服务内容，同时不断深化检监协作，以更专业的服务、更务实的举措，架起高墙内外的“连心桥”，不断用精准服务化解矛盾、凝聚改造合力，助力服刑人员端正改造态度、提升改造质效，稳步推进平安监狱、法治监狱建设，为维护监管安全稳定奠定坚实基础。