新甘肃·甘肃法治报记者 孙涛

2025年以来，陇西县公安局福星派出所深入践行新时代“枫桥经验”，聚焦“派出所主防”职能定位，以平安为目标、以民生为导向，统筹推进矛盾化解、交通整治、便民服务等重点工作，推动警务运行与基层治理水平双提升。

多元联动 源头化解矛盾纠纷

2025年5月，福星派出所联合镇综治中心开展矛盾纠纷排查化解专项行动时，了解到辖区村民马某和郭某因地界问题存在矛盾。民警和镇村干部实地了解存在争议的地界位置，对土地边界反复测量，最终双方达成协议，握手言和。

福星派出所将矛盾纠纷排查化解作为提升基层治理效能的关键抓手，全力推动风险隐患消除在萌芽状态、化解在基层一线。结合“沐风2025”专项行动，建立矛盾纠纷常态化排查机制，联合村干部、网格员深入辖区院落、田间地头，全面排查梳理邻里、婚恋家庭等各类矛盾纠纷。对排查出的矛盾纠纷分类施策，多方联动化解，同时做好后续跟踪回访，确保矛盾不反弹。2025年以来，福星派出所调解矛盾纠纷50余条，调解成功率98%，回访率100%。通过源头排查、高效化解的闭环管理，辖区基层治理效能显著提升。

优化服务 提升群众幸福指数

“没想到这么快就办好了，实在是太感谢你们了！”2025年8月12日，张先生将一面锦旗送到福星派出所户籍室民警手中，感激地说。

2025年7月29日，长期在外务工的张先生专程返乡，办理妻儿随迁手续，这直接关系到孩子秋季入学报名。民警在审核材料时发现缺少一项关键手续，为避免其来回奔波，民警积极与相关部门沟通协调，主动承担起收集、整理所需材料的工作。在严格核实相关信息、确认完全符合办理条件后，民警迅速启动办理流程，高效完成所有环节，将办好的户口迁移材料及时交到张先生手中。

福星派出所聚焦群众急难愁盼问题，精准推出系列利民惠民举措，以务实行动增强群众获得感、幸福感。推行“一次性告知、延时服务、预约服务”等便民机制，设立便民咨询台，安排专人全程引导解答群众疑问，最大限度减少群众跑腿次数。2025年以来，累计办理各类便民服务业务800余笔，服务群众1200余人次，群众办事满意度持续提升。

交通治理 守护群众出行安全

“‘安全带是生命带’，日常驾驶中，一定要正确系好安全带。”2025年12月11日，福星派出所民警在辖区村社开展交通安全宣传时一再向群众叮嘱。

福星派出所紧盯道路交通安全风险隐患，常态化开展交通违法检查与劝导工作，重点聚焦主次干道、校园周边等关键路段，精准开展交通违法查处行动。去年以来，派出所、交警中队累计开展交通检查50余次，查处各类交通违法行为600余起，现场纠正处罚非机动车驾乘人员不佩戴安全头盔、机动车驾乘人员不按规定使用安全带等违法行为600余人次。同步开展交通安全宣传活动30余场，通过以案释法、现场讲解等方式提升群众交通安全意识，辖区道路交通事故起数同比下降，道路通行环境持续优化，群众出行安全得到有力保障。