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网格管理“精细化” 治理更贴心

“以前觉得网格员就是‘管闲事’的，现在才知道他们是真帮我们解决问题。”说起网格员，嘉峪关市民李大爷竖起大拇指。五年来，嘉峪关以“小网格”汇聚“大能量”，让治理“末梢”变身平安“前哨”。

据了解，全市科学划分613个网格，进一步完善“1+3+M+X”网格服务管理模式，逐步构建起“市级统筹、街道统管、社区统办”的网格体系，同时不断壮大网格力量，吸纳在职党员、志愿者等超1.5万人，形成“网格化管理、组团式服务”格局。网格员们化身“多面手”，既是基础信息采集员，也是矛盾化解员、便民服务员。

今年以来，各级综治中心采取“季度一大训、月度一小训”模式，分级分类开展网格员培训600余次，培训网格员近4000人次。网格员们进百家门、知百家情，采集录入信息41.8万余条，走访群众8.3万人次，解决问题1.53万余件。

记者采访了解到，“网格吹哨、部门报到”机制也愈发高效，应哨单位从14家增至6150余家，各级力量下沉网格5011次，联动解决群众诉求5040个，曾经困扰居民的下水道堵塞、路灯损坏等问题，都能通过网格快速解决，居民对网格工作的知晓率和认可度大幅提升。