(上接1版)接到诉求后,静宁县综治中心牵头“吹哨”,住建、城管、社区等部门闻令“报到”,通过现场勘查、召开座谈会、公开招标等方式,仅用7天就完成了物业公司更换衔接,同步解决了基础设施维修、卫生清理等难题。
静宁县构建“县委统筹、中心牵头、部门联动、基层落实”的闭环体系,将25个乡镇(城市社区)、346个村(社区)综治服务室拧成“一股绳”,通过“党建+网格”模式,让81名专职人员、575名网格员化身党的政策“宣传员”、社情民意“信息员”,让党组织的“神经末梢”直达基层治理最前沿,确保治理方向不偏、力度不减。
“治理好不好,群众说了算;服务到不到位,关键看用心。”静宁县综治中心主任闫红强坦言,“六心”工作法的重点,就是把群众的急难愁盼放在心上,把治理的责任扛在肩上。
“四式”强化“硬支撑”
让实战有章法更有实效
如果说“六心”是治理的“软实力”,那么“四式”就是实战的“硬支撑”。静宁县综治中心以“四式”(微信视频调解式、上门入户调解式、产业联动调解式、巧用典故调解式)流动调解法为抓手,推动基层治理提质增效。
“没想到综治中心的调解员上门来,短短一天就帮我解决了苹果卖不出去的难题,真是太感谢了!”近日,静宁县双岘镇果农魏某某看着满载苹果的货车,脸上露出了久违的笑容。
魏某某与威戎镇果商党某某签订协议,约定以每斤1.62元价格出售自家3万余斤苹果,果商预付定金1万元。然而约定的收购日期到来后,果商党某某实地查看时,认为魏某某私自出售了优质苹果,当场拒绝收购,双方争执不下,苹果面临滞销风险,魏某某无奈之下向县综治中心求助。
静宁县综治中心启动“流动调解”机制,秉持“变坐堂调解为上门问诊”的工作理念,迅速召集双岘镇、威戎镇综治办、司法所工作人员组成联合调解组,直奔苹果种植现场开展调解。结合当前苹果市场行情释法明理;劝说果农换位思考,理解果商收购预期,引导双方各退一步。经过数小时的情理法交融劝说,双方最终达成一致意见,3万余斤苹果顺利装车,一场持续1月的购销纠纷在田间地头圆满化解。
“四式”流动调解法通过“田间地头会”“巷道议事会”等灵活形式,将调解服务送到群众家门口,实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。