本报讯（新甘肃·甘肃法治报记者 张瑞军）“真是太感谢你们了！不仅公正处理了事情，还帮忙照顾我年迈的父母，我已主动向邻居认错道歉，我们关系和好了。”11月18日，居民杨某将一面锦旗送到兰州市公安局七里河分局土门墩派出所，感谢民警在秉公执法的同时，又心系群众冷暖、排忧解难的暖心善举。

今年10月31日，兰州市七里河区河湾堡西街某小区内，住户杨某与住户邵某因噪音问题发生争执，情绪激动的杨某持水果刀将邵某脸部划伤，一起邻里纠纷瞬间升级为治安案件。

接警后，土门墩派出所民警快速赶到现场，第一时间控制住杨某，避免了冲突进一步升级。同时，民警认真查看邵某的伤情并安抚其情绪，随后协助邵某家属陪同就医。经民警调查核实，杨某的行为已违反治安管理处罚法相关规定，土门墩派出所依法对杨某作出治安拘留的处罚决定。

案件办理过程中，民警与杨某沟通时了解到一个特殊情况：杨某的父母均年事已高，母亲常年卧病在床，父亲行动不便，两位老人的饮食起居全靠杨某一人照料。一旦杨某按期执行拘留，两位老人将面临无人照护的困境。

“执法不能只讲力度不要温度，更要考虑到群众的实际困难。”土门墩派出所所长王海龙得知这一情况后，立即组织派出所值班民警成立临时帮扶小组。在杨某拘留期间，值班民警每天都会抽出时间，轮流上门为两位老人送去热乎的饭菜，悉心询问老人的身体状况，帮忙打扫房间卫生、采购生活物资，全力保障两位老人的基本生活不受影响。

11月中旬，杨某拘留期满回家。当他看到父母身体安康、家中一切井井有条时，对派出所民警的暖心帮助感动不已。他主动向邻居邵某承认错误、赔礼道歉，取得对方的谅解。“真后悔！当初不该一时冲动犯错，多亏了派出所民警。”杨某表示，今后一定控制好自己的情绪，遵纪守法，与邻里和睦相处。

一面是维护法律尊严、秉公执法的坚定态度，一面是心系群众冷暖、排忧解难的人文关怀。土门墩派出所民警的暖心善举，让执法在保证执法力度的同时更有温度，以实际行动扛起基层公安机关的责任担当。