新甘肃·甘肃法治报通讯员 马涛 胡洋

法袍虽解，初心不改。近日，在兰州市城关区人民法院渭源路法庭调解室里，一场医疗服务合同纠纷在退休法官张洁的专业调解下得到了圆满解决。这位“离岗不离党、退休不褪色”的老法官，用她数十年积累的专业智慧与实践经验，展现了新时代“枫桥经验”在基层治理中的生动实践。

南某诉某美容机构医疗服务合同纠纷一案，源于原告支付5万元医美费用后，被告为其注射凝胶导致面部溃烂的严重后果。双方曾签订和解协议，约定被告退还部分费用并承担治疗等费用，否则将承担相应责任。然而，被告未能履行协议约定，原告遂向法院提起诉讼。

经双方当事人同意，案件被委托于城关法院已退休法官张洁进行先行调解。调解过程中，张洁灵活运用渭源路法庭“先立后调”和“先引再立”的双轨运行机制，凭借“熟法律、懂民情、知民心”的经验优势，精心归纳争议焦点、直击医患沟通痛点、快速锁定矛盾核心。张洁以大量真实案例的裁判逻辑，帮助患者建立合理赔偿预期，同时引导美容机构在公平公正前提下主动承担社会责任，抚慰患者身心创伤。与此同时，具有医学专业背景的特邀调解员，针对诊疗过错认定等专业问题进行细致剖析，明确责任大小。经过耐心细致的调解工作，最终促使当事双方达成调解协议，被告美容机构赔偿原告各项损失3万元，以司法温情弥合了医患裂痕。

据了解，退休法官张洁秉持“离岗不离党、退休不褪色”的担当精神，带领调解团队成功化解医患、合同、劳动、知识产权、金融等各类纠纷120余件。

医患纠纷不仅是单纯的法律问题，更是关乎社会和谐的重大课题，既牵动患者的切身权益，也影响医疗机构的有序运转。渭源路法庭通过聘请退休专业法官与具有医学专业知识的特邀调解员重组医疗纠纷专业化解团队，推动法律专业与医学专业“联姻”，凝聚纠纷实质化解的强大合力，最大限度把纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。