购买精装房发现严重质量问题，开发商拒绝整改怎么办？

酒泉市民王先生来电咨询：我在收房时发现精装房存在墙面开裂、地板空鼓等质量问题，要求开发商整改却被以“属于正常施工瑕疵”为由拒绝。请问，我该如何维权？

记者电话连线郭凯文律师解答：依据《中华人民共和国民法典》的规定，房地产开发企业应当对其交付的商品房承担质量保修责任。本案中墙面开裂、地板空鼓等问题已严重影响正常居住使用，开发商应当予以修复。王先生有权向住房城乡建设部门投诉并要求责令整改；若开发商拒不履行，可向法院提起诉讼，要求其承担修复费用及相应赔偿。根据《商品房销售管理办法》的规定，房地产开发企业未按规定履行保修义务的，处以警告、责令限期改正，并可处以罚款。

（新甘肃·甘肃法治报记者 李晓云 整理）

网络购物遭遇“大数据杀熟”，能否要求赔偿？

白银市民张女士来电咨询：在同一平台同一时间预订相同酒店房间，发现自己作为老用户的价格比新用户高出20%，平台则辩称“促销策略不同”。请问，我该如何维权？

记者电话连线李艳波律师解答：根据《中华人民共和国电子商务法》及《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其提供商品或者服务的搜索结果的，应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项，尊重和平等保护消费者合法权益。本案中平台利用大数据分析实施差异化定价，涉嫌价格歧视。张女士可向市场监管部门投诉平台涉嫌价格欺诈；若查实存在“大数据杀熟”行为，可要求平台退还差价并赔偿损失。

（新甘肃·甘肃法治报记者 李晓云 整理）

月子中心服务严重缩水，能否要求退费？

天水市民吕女士来电咨询：我入住月子中心后，发现实际服务与宣传严重不符，承诺的专业护理人员经常缺席，餐食标准也大幅降低。请问，我该如何维权？

记者电话连线郭凯文律师解答：根据《中华人民共和国民法典》及《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者提供商品或服务应当符合约定质量，否则消费者有权解除合同。本案中月子中心未按约定提供服务构成违约。吕女士可要求市场监管部门介入调查，同时向法院提起诉讼，要求解除合同并退还费用。

（新甘肃·甘肃法治报记者 李晓云 整理）