（上接1版）某小区20余户业主因服务不到位拒交物业费，物业公司起诉至法院，王晓明联合住建部门、社区网格员多次上门沟通，最终促成双方达成和解协议，既解决了物业收费难题，也推动服务质量提升。

玉门市健全“四调对接”机制，一体化推进诉调、警调、访调、检调对接工作，构建“调解优先、分层递进、司法兜底”的矛盾纠纷多元化解体系，运用事前劝解、事中调解、事外和解等多种手段，最大限度将矛盾纠纷止于诉外、化于诉前。今年已成功调处诉前分流案件668件、警调案件2768件、访调案件82件、检调案件8件。

科技赋能提效能 打造智能治理“新引擎”

“数据跑路代替群众跑腿，效率翻了好几倍。”玉门市综治中心干部马露每天盯着智治平台，系统已累计收集有效数据452万余条，处置各类诉求18万件。今年7月，系统数据显示全市邻里纠纷、劳务纠纷数量明显上升，中心立即牵头下发工作提示函，组织开展矛盾纠纷大排查和法治宣讲活动，两个月内相关纠纷发生率下降40%。

玉门市以数字化改革为突破，构建“线上预警+线下处置”的智能防控网络，让治理更精准、服务更高效。自主研发“活力网格综合信息系统”，横向连接31个职能部门，纵向贯通市、乡、村三级网格，整合网格员上报、群众爆料、12345热线等多渠道信息，形成“集中受理、统一分流、全程监督”的闭环体系。

玉关路社区网格员张雪梅的手机里存着网格内235户居民的联系方式，她通过“每日巡查、即时上报”，今年已化解噪音扰民、设施损坏等民生小事142件。她上报的红绿灯故障问题通过“活力网格”系统流转，不到一小时就完成修复，居民纷纷点赞“小事不出网格，服务就在身边”。