新甘肃·甘肃法治报记者齐洪德

家庭、邻里、买卖等矛盾纠纷，看似鸡毛蒜皮，却一头连着基层治理的“安全指数”，一头连着家家户户的“幸福指数”，如不及时发现化解，必将成为基层治理环节的隐患。

今年以来，清水县公安局白沙派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，全力构建“细排+巧解+回访”的矛盾化解模式，让矛盾纠纷化解于苗头、解决在诉前。

源头治理防风险

“最近是收麦时节，也是矛盾纠纷的高发期，你们遇到问题可以随时联系我们。”6月18日，社区民警柳爱民到程沟村进行入户走访时对村民说道。

柳爱民手里的民情日记，密密麻麻记录着他入户走访过程中的详细信息。

据了解，白沙派出所积极推行“背包警务+茶杯警务”模式，结合“百万警进千万家”活动，建立矛盾纠纷线索预警机制。广泛组织驻村民辅警、网格员、治安防范积极分子等力量，深入辖区单位企业、建筑工地、公共场所等地，通过登门走访、召开警民恳谈会等形式，与群众亲切交谈，全面采集信息、摸排矛盾纠纷，以达到“知百家情、解百家难”的目标。同时，建立风险研判制度，综合分析辖区矛盾纠纷的易发多发区域，全面、精准做好预测和防范，把矛盾纠纷排查化解由“事后调”转向“事前防”。

多元协同妙化解

6月2日，白沙镇马沟村村民马某与程某因地界产生纠纷，双方各执一词，争执不下。

接警后，白沙派出所联合综治中心、司法所及村“两委”组成的调解小组进行调解。调解过程中，调解员采取讲典故、摆事实、明道理的方式有效沟通疏导，刚柔并济劝导双方各退一步。经过3个多小时的耐心调解，双方当事人最终确认了地界，握手言和。

白沙派出所织密部门合力化解的“联动网”，打出共建共治“组合拳”，白沙派出所创新工作机制，不断加强与司法、综治、村委会等部门协作，建立矛盾纠纷化解机制，全力构筑“责任明晰、衔接紧密、流转顺畅、配合有力”的矛盾纠纷“1+N”协作化解体系，推动疑难复杂矛盾纠纷妥善化解。

矛盾回访促和谐

“老李，在家呢！最近和媳妇相处得还好吧？”6月15日，民警张小平再次走进赵沟村村民李某的家门，对前两天化解的李某夫妻间的婚姻纠纷进行回访。

“感谢张警官，是你们帮我们夫妻俩打开了心结，现在我们夫妻关系和好如初啦！”李某开心地说道。

针对较为复杂或可能存在反复的矛盾纠纷，白沙派出所进行矛盾纠纷化解回访工作，按照“谁调解、谁负责”原则，对已经调解成功的矛盾纠纷，定期组织民警辅警进行入户走访和电话回访，及时了解当事人的思想变化、调解协议履行情况等信息，确保矛盾不反复、不升级，防止矛盾“复燃”。

今年以来，白沙派出所共回访重点矛盾纠纷38起，辖区矛盾纠纷警情同比下降26%。