本报讯(新甘肃·甘肃法治报记者孙涛)近日,李某将一面锦旗送到通渭县公安局襄南派出所,对民警帮其线上办理户籍业务表示感谢。今年以来,通渭县公安局扎实推进窗口服务整治走深走实。
通渭县公安局面向社会发布全县公安机关窗口服务整治工作公告,公布整治重点和举报投诉方式。制定督导检查清单,成立整治专班,加强督导检查,教育引导窗口工作人员树牢为民服务宗旨意识,提升服务群众工作质效。户政、出入境、交警等部门及19个派出所服务窗口对照方案要求,梳理整治清单,细化工作任务、落实整改措施。截至目前,发现群众急难愁盼问题10个,解决群众急难愁盼问题10个,开展调研督导检查7次。建立“互联网+公安政务服务”模式,推动实现治安户政、交通管理等事项“一窗受理、综合服务”,推进“办不成事”反映窗口全覆盖。开展警企交流座谈5场次,办理意见建议21条,52项行政审批类服务实现“最多跑一次”。