新甘肃·甘肃法治报记者齐洪德

在清水县，每个村（社区）都有调解阵地和专业的调解员，他们利用专业知识，针对群众遇到的各类矛盾纠纷“把脉开方”，多元化解。

“感谢调解员的帮助，儿子的抚养费终于到手了！”近日，清水县白驼镇群众文某霞高兴不已。

2010年，文某霞丈夫在外打工时意外去世，事发工地为文某霞儿子赔偿了20万元的抚养费，由其姑姑和大伯代为保管。2023年6月，文某霞想要把这笔钱要回来，可姑姑和大伯明确说，等文某霞的儿子18岁时再返还，双方为此发生矛盾纠纷。2023年6月27日，文某霞到白驼镇人民调解委员会申请调解抚养费纠纷。白驼镇人民调解委员会调解员联合派出所、法庭等工作人员进行调解，最终文某霞的姑姑和大伯答应在2024年3月一次性返还，并签订调解协议，同时把存折和银行卡当场交给文某霞。可等到2024年3月，文某霞取钱时发现银行卡内并没有钱，文某霞再次到白驼镇人民调解委员会申请调解。调解员通过调取银行卡流水等方式，最终理清了钱的来龙去脉，文某霞的姑姑和大伯当天返还了存款。

“简单的矛盾纠纷由村人民调解委员会调解员就地化解，针对难度较大的矛盾纠纷，由镇人民调解委员会联合特邀调解员联合调解。”清水县司法局白驼司法所所长张彦明告诉记者。

“清水县18个乡镇、269个村（社区）全部成立了人民调解组织，实现了县、乡、村（社区）三级人民调解组织全覆盖。”清水县司法局副局长熊明周说，目前已建成行业性、专业性人民调解组织共13家，形成道路交通、婚姻家庭、知识产权等重点领域的广泛覆盖，有效助力专业领域矛盾纠纷多元化解。

与此同时，清水县司法局依托村社区阵地进一步健全完善269个村社区人民调解委员会，制作统一的公示牌，公示调解的内容、调解人员及联系方式等。同时，通过宣传栏、宣传册等方式，向村（居）民普及人民调解知识和法律法规，提高他们的法律意识和维权能力，引导群众有事找法，通过法律途径解决诉求和问题。