本报讯（新甘肃·甘肃法治报通讯员李伟民）3月以来，甘谷县公安局交警大队创新服务模式，围绕“手机帮办、自助机办、老年人便民服务、重点工作清零”四个方面持续发力，推动车驾管业务提质增效。

交警大队依托“交管12123”App及政务服务平台，全面推广线上业务办理，群众可通过手机实现驾驶证补换领、机动车选号、违法处理、六年免检申领等高频业务“指尖办”，日均处理业务量达30件，实现“数据多跑路、群众零跑腿”。在车管所业务大厅、登记服务站等场所投放智能自助终端设备2台，覆盖全县主要区域。自助机集成驾驶证照相、体检、换证、交通违法处理等10余项功能，支持全天自助办理。通过“人脸识别+智能导办”技术简化操作流程，单笔业务办理时长缩短至5分钟，累计服务群众超过万人次，有效缓解窗口排队压力，提升服务效率。推出“适老化”便民服务，设置老年人专属窗口，配备专人“一对一”引导，优先办理业务；提供大字版办事指南、老花镜、现金支付等便利设施，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。开展车驾管积压问题专项治理，重点针对“逾期未换证”“未年检车辆”“重点车辆隐患”等，采取“线上排查+线下联动”模式推进整改。