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甘谷:数字车管服务让群众方便又暖心

新甘肃·甘肃法治报记者张瑞军

2月11日,在甘谷县公安局数字车管所内,人们来来往往,接二连三地办理业务,一片春节后复工的繁忙景象。

“您这个违章业务已为您处理完了,我看您的驾驶证还有不到一个月就过期了,要不今天就一趟给您申请更换了?”窗口工作人员贴心地提示王先生。

随着春节过后,返程人员、车辆持续增多,甘谷县公安局数字车管所大厅内办理业务的群众与日俱增。为方便春节过后返程群众办理业务,甘谷县公安局交警大队车管所持续创新优化“放管服”便民利民举措,多措并举开启服务模式,坚持让数据多跑路,全力为群众提供优质、高效、便捷服务,变“多头跑”为“一站式”服务,简化了办事流程,方便了办事群众。

“来,把手机给我,我帮你下载交管‘12123’APP,操作起来很方便!”在数字车管所大厅导办台处,工作人员安文蕊热情地服务着咨询业务的群众。

据了解,甘谷县公安局交警大队打造的“数字车管所”模型,通过互联网和手机APP结合、大屏幕全景式展示等方式,整合汇总驾驶证业务办理和考试自主预约、远程满分学习教育、审验学习、车辆年检预约、自主处理交通违法等业务,为属地车主及驾驶人提供高效、便民、贴心的车驾管服务。截至目前,累计提醒办理车辆检验300余辆,驾驶证换证1800余人,驾驶证审验2000余人。

“就选这个车牌号。”群众颉先生在柜台前看着电脑屏幕上的车牌号信息,一眼就相中了一个车牌。随后,排队查验发动机型号和编号、业务大厅内交资料办理、颉先生顺利为爱车落户上牌。机动车查验区和业务受理大厅的工作人员忙得不亦乐乎,办事群众脸上乐开了花。

“昨天我朋友在办理业务时,从车管所大屏幕上看到我的名字出现在驾驶证逾期未换证提醒人员名单里,回来后告诉了我,今天我就赶过来办理换证业务了。”辖区居民王女士在导办员的引导下,很快便办理了相关业务,并对数字车管所的服务赞不绝口,并称她将把自己受益的故事讲给身边的亲朋好友。

记者了解到,自“数字车管所”大数据模型建成运用以来,甘谷县公安局交警大队坚持以实战实效为导向,真正实现了让群众“最多跑一次”。同时,紧跟群众需求,增强服务意识、提升服务水平、创新服务方式、优化服务流程、完善服务机制,不断加强队伍建设,努力让“数字车管所”发挥更大效能,筑牢预防事故第一道防线。

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