本报讯（新甘肃·甘肃法治报记者张瑞军）近日，兰州市公安局城关分局东岗派出所成功劝阻一起“冒充客服”类电信网络诈骗，保住了群众银行卡里的148万余元。

“有人给我打电话说，他是某短视频平台客服，我是平台里的会员，如果不需要的话，帮我关闭会员扣费项目……”11月18日19时许，群众刘女士心急如焚地走进东岗派出所报警，称其接到一所谓“客服”的电话，对方告知刘女士，其在某直播平台开通了年费会员，每月将扣除800元人民币，并询问刘女士是否关闭。随后，刘女士按照对方要求，添加其QQ好友并下载“某认证会议”APP，在进行关闭期间，手机被对方远程监控，察觉异常的刘女士猛然想到之前社区民警的反诈宣传，觉得自己可能正在遭遇“冒充客服”类诈骗，遂前往派出所请求民警帮助。民警了解情况后，立即上报城关分局，在分局反诈中心的指导下，协助刘女士卸载了相关APP，及时阻断骗子与受害人联系。最终，成功保住了刘女士银行卡里的148万余元。