（上接1版）综合运用警调、诉调、人民调解、仲裁等多种手段会商研判，全面推进“四调对接”机制，为群众提供多元化、便利化、高效化的解纷渠道。

从“解决得了”到“解决得好”

“大家都是邻里乡亲，抬头不见低头见。咱们先消消气，坐下来好好说，才能把事解决好嘛！”近日，在华亭市东华镇王峡口村，两名村民因一句闲话发生口角，在“和事佬”党支部书记吴仁宝的调解下，双方逐渐稳定情绪，最终握手言和。

“群众性、自治性和民间性是人民调解的本质特征，有时候我们说上10句，抵不上这些老干部、老党员的一句暖心话。”东华镇党委书记孟会明说。

华亭市充分发挥“金牌调解员”攻坚作用，在政法部门、信访、住建等单位择优调整充实干部13名常驻市综治中心工作人员，建立了矛盾调解专家库，从政法单位业务骨干、退休法律工作者、社会律师中综合考评选聘“金牌调解员”30名，成立了市矛盾纠纷中心调委会，选聘人民调解员24名，直接参与矛盾纠纷调解。

同时，全市建强镇村调委会141个，专业行业调委会8个，个人调解室5个，配齐人民调解员538名，落实“以案定补”制度，坚持“一案卷一补贴”，充分调动人民调解员的工作积极性和主观能动性；建立完善的人民调解员岗位责任制度、矛盾纠纷排查调处等10项工作制度，在每个镇（街）至少打造一个标准化村级人民调解委员会，持续提升人民调解工作质量，推动各类矛盾纠纷调处工作从“解决得了”向“解决得好”转变。

记者采访了解到，对于已经协调好的案件，华亭市还建立了跟踪督办和复盘总结机制，为确保调解实效，专门安排综治中心干部定期回访是否履行到位。对派出所、司法所“四调对接”工作落实到位的，年终给予资金奖励。对无访村、无诉村、无刑事治安案件村进行一次性奖励。

“今年以来，我们以主动创稳、服务发展为导向，以专业队伍服务群众满意为目标，以机制优化为牵引，以平台搭建、力量整合为保障，不断完善全链条、一站式多元解纷体系，努力打造新时代‘枫桥经验’的华亭样板。”华亭市委常委、市委政法委书记刘贵明告诉记者。